Overslaan naar inhoud
Nederlands
Contact us Klantenportaal
  • Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

Hoe stel ik mobiel betalen via de KNIP app in?

Met mobiel betalen via de KNIP-app kunnen klanten eenvoudig afrekenen door een QR-code te scannen of een 4‑cijferige code in te voeren.

Benodigdheden: Je hebt de Cashlessmodule (incl. KNIP‑app) nodig en de functie Mobiel betalen moet in je beheeromgeving ingeschakeld zijn. 

Mobiel betalen activeren
QR codes aanmaken voor de kassa
Mobiel betalen aan de kassa

Mobiel betalen activeren

Je zet mobiel betalen aan in de beheeromgeving. Zonder deze stap werkt het systeem niet met QR‑codes of de KNIP-app.

Stappen:

  1. Ga naar de beheeromgeving

  2. Navigeer naar Klantinstellingen > Instellingen

  3. Zet bij Mobiel betalen de schakelaar op Ja

Opmerking: zorgg dat je Cashlessmodule actief is. Anders zie je deze optie niet.


QR codes aanmaken voor de kassa

Voor elke kassa moet je een unieke code instellen en de bijbehorende QR‑code printen. Die kan de klant vervolgens scannen met de KNIP-app.

Stappen:

  1. Ga in de beheeromgeving naar Klantinstellingen > Terminals

  2. Klik op het potlood‑icoon bij een terminal om de instellingen te openen

  3. Vul bij Mobiel betalen code een unieke 4‑cijferige code in (bv. 1234). Herhaal dit voor alle kassa’s waar je mobiel betalen wilt activeren

  4. Selecteer de gewenste terminals door de vakjes aan te vinken

  5. Klik onderaan op Selectie stickerexport met mini’s.  Mini's zijn kleinere QR-codes, die als een soort reservecodes gebruikt kunnen worden

  6. Download en print het PDF-bestand met QR‑codes

  7. Plak de QR‑codes zichtbaar bij je kassa’s

💡 Tip: Print ook de mini-versies als reserve of voor tijdelijke verkooppunten.


Mobiel betalen aan de kassa

Wanneer mobiel betalen is geactiveerd, kunnen klanten eenvoudig via de KNIP-app afrekenen.

Aan de kassa

  1. Sla de bestelling in zoals gewoonlijk

  2. Klik op Betalen en kies de optie Mobiel

  3. De klant scant de QR-code óf voert de 4‑cijferige code in

  4. Wacht tot de betaling bevestigd is en klik op Ok om de transactie af te ronden. De bon vermeldt automatisch “Betaald (Knip Mobiel)”.

In de KNIP-app (voor de klant)

  1. Open de app en kies Betaal mobiel

  2. Scan de QR-code of voer het kassanummer in

  3. Selecteer de juiste rekening (indien meerdere actief zijn)

  4. Klik op Betalen en daarna op Klaar

mceclip0

FAQ 

Zie je de optie “Mobiel betalen” niet?
Dan is de Cashlessmodule mogelijk niet actief of gekoppeld aan je account.

Werkt de QR-code niet?
Zorg dat deze goed zichtbaar is en dat je internetverbinding hebt.

Klant krijgt geen bevestiging?
Laat hem of haar de KNIP-app opnieuw opstarten.

QR-code gescand maar geen transactie?
Controleer of de juiste kassa gekoppeld is aan de code.