Met de KNIP‑app kun je eenvoudig je clubcard opwaarderen, geld vragen of overmaken aan anderen, en een gezamenlijke teamrekening beheren. Snelheid en overzicht staan altijd voorop!
Lees dit artikel wanneer je wilt weten wat je allemaal kunt doen met de KNIP‑app: van je clubcard/bezoekerspas opwaarderen tot saldo inzien en accounts koppelen.
Downloaden van de app
Je kunt de KNIP‑app gratis installeren via:
-
App Store (voor iOS)
-
Google Play Store (voor Android)
Club, locatie of kaart toevoegen
Wat ga je doen? Je koppelt een club, kaart of locatie.
-
Tik op het
menu‑icoon linksboven en kies 'Toevoegen'. -
Scan de QR‑code op je pas of voer je pasnummer of KNIP‑code handmatig in.
Ander account koppelen
Wil je je account koppelen aan dat van een familielid of teamgenoot?
-
Open het menu
linksboven en ga naar 'Instellingen'. -
Kies 'Bestaand account koppelen' en volg de stappen.
Restitutie aanvragen
-
Restitutie, het terugstorten van saldo op je eigen rekening, vraag je aan bij de passenbeheerder (ledenadministratie) van jouw club of organisatie.
Saldo en transacties bekijken
-
Ga in de KNIP app naar 'Rekeningen'.
-
Je saldo en je recente transacties verschijnen in beeld.
Je saldo opwaarderen
Wil je je saldo opwaarderen?
-
Klik dan op de gewenste rekening en kies voor het '+'je.
Rekeningnaam aanpassen
-
Ga in de KNIP app naar 'Rekeningen'.
-
Klik op het het tandwieltje/instellingen‑icoon.
-
Pas je rekeningnaam aan en bevestig rechtsboven met het vinkje.
Pincode aanpassen of resetten
Je kan je eigen pincode van de KNIP app aanpassen.
-
Login in de KNIP app.
-
Klik op het menu links boven in.
-
Ga naar ‘Instellingen’ en ga vervolgens naar ‘Pincode aanpassen’.
-
Als je niet meer bent ingelogd in de KNIP app, open dan de app en voer je e-mailadres in. Vervolgens verschijnt er in je display 'wachtwoord vergeten?' klik hierop.
- Je krijgt vervolgens een link via de e-mail verstuurd.
- Klik op de link in de mail en je wordt doorgeleid naar de KNIP app. Je kan hier vervolgens je nieuwe wachtwoord ingeven en een nieuwe pincode voor de KNIP app aanmaken.
Wisselen tussen omgevingen
Ben je bij meerdere clubs lid? Dan kan je wisselen tussen omgevingen.
-
Tik op het menu‑icoon linksboven om alle aangesloten organisaties te bekijken.
-
Selecteer de gewenste omgeving om in de juiste rekening te komen.
Wachtwoord wijzigen
Neem eens in de zoveel tijd een ander wachtwoord, dat kan heel simpel!
-
Via Menu > Instellingen > Wachtwoord aanpassen kun je je wachtwoord wijzigen.
E-maillogin aanpassen
❗ Opgelet: Het is alleen mogelijk om je e-mailadres te wijzigen via mijnkniponline.nl. Via de KNIP app is dit helaas niet mogelijk.
-
Log in via je browser.
-
Kies links bovenin in het menu voor 'Instellingen' en selecteer 'E‑mail aanpassen'.
Rekening blokkeren of verwijderen
-
Ga naar 'Rekeningen' gebruik het 'Instellingen‑icoon' om je rekening te blokkeren of te verwijderen.
Extra persoon aan rekening koppelen
Voeg een extra gebruiker toe aan jouw rekening, bijvoorbeeld een familielid.
-
Open 'Rekeningen', tik op het
'personen‑icoon', klik het 'plus‑icoon' linksboven en voer het e-mailadres van de extra gebruiker in. -
De persoon ontvangt vervolgens een e‑mail om de koppeling te bevestigen.
Controleren of clubcard gekoppeld is
-
Ga naar ‘Rekeningen’ en klik vervolgens op
. Klik daarna op ‘clubcards’ om te zien welke clubcards er gekoppeld zijn aan dit account.
Waar kan ik mijn berichten lezen?
-
Ga rechts bovenin naar het postvak-icoon
om je berichten te lezen.
Gebruiksvoorwaarden
-
Lees de gebruikersvoorwaarden van de KNIP‑app op de officiële website van Twelve.
📌 FAQ
Werkt iets niet zoals verwacht? Controleer dan:
-
Heb je de juiste pas- of KNIP-code gebruikt?
-
Staat je account al gekoppeld? Kijk bij 'Instellingen'.
Ik kan niet inloggen in de KNIP app.
Heb je je account geverifieerd op je mobiele telefoon?
Hoe maak ik gebruik van eigen instellingen in de KNIP app?
Wanneer je de KNIP app downloadt, zie je de standaard lay-out van Twelve. Het is natuurlijk veel leuker als de app dezelfde huisstijl heeft als jullie organisatie. Daarom is het mogelijk om de KNIP app naar eigen wens in te richten met je kleuren en logo. Hoe je alles instelt voor je locatie lees je in dit artikel.
De afbeeldingen die je in jullie eigen KNIP app terug wilt zien, moeten wel aan een aantal specificaties voldoen. Lees hier deze specificaties.