Hardware & netwerk
Uitleg en handleidingen voor het aansluiten, instellen en oplossen van storingen van kassasystemen, pinautomaten, printers en andere randapparatuur.
- Hoe sluit ik de AKAM Widescreen 15,6 inch kassa aan?
- Hoe sluit ik de PIO aan?
- Hoe voer ik een Contact TMS uit op een Verifone CCV-pinautomaat?
Producten & menu's
Uitleg over het aanmaken, beheren en indelen van producten, categorieën, menu’s, supplementen en prijslijsten, inclusief voorraadbeheer en koppelingen.
Gebruikers & vaste klanten
Uitleg over het beheren van gebruikers, klantaccounts en rechten in de beheeromgeving van Twelve, inclusief groepen, rollen en AVG-instellingen.
- Hoe beheer ik gebruikers in Twelve? (toevoegen, zoeken, bewerken en verwijderen)
- Hoe beheer ik gebruikersrechten en wat betekenen de rollen?
- Wat is een autorisatiecode en hoe stel je die in binnen Twelve?
Bestellingen
Uitleg over de verschillende manieren van bestellen, zowel online als aan de kassa.
Betalingen
Uitleg over betaalmethoden, transacties, fooien, kosten en het gebruik van passen of de KNIP-app, inclusief het instellen en verwerken van betalingen.
- Hoe sluit ik een pincontract af bij Twelve?
- Hoe bewerk of verwijder ik een transacties?
- Hoe gebruik ik de KNIP-app?
Selfordering
Uitleg over het instellen en gebruiken van het selforder-systeem van Twelve, inclusief bestelzuilen en pick-up schermen.
- Hoe richt ik een bestelzuil in?
- Hoe werkt het OrderManager-scherm en wat betekenen de instellingen?
- Hoe gebruik ik het Pick-up Screen via Android TV of Chromecast?