Wijzigingen internet en openen van netwerkpoorten/poortcommunicatie

Hoe wijzig je internet en open je netwerkpoorten voor Twelve?

Wanneer je op jouw locatie een nieuwe internetverbinding laat installeren — nieuw modem of andere provider — is het belangrijk om de juiste netwerk-/poortinstellingen voor je kassa en PIN‑terminal te behouden. In dit artikel lees je wat je moet controleren en instellen.

Voorziening op locatie

Het is van groot belang dat de internetvoorziening op de locatie goed geregeld is. Hiervoor heb je een aantal netwerk/internetkabels (UTP-kabels) nodig. Wij werken uitsluitend met bekabelde aansluitingen op de kassa, dit voorkomt namelijk veel storingen. Het internet wordt in de basis niet door Twelve geleverd. In enkele gevallen kunnen wij ondersteunen met een 4g router.

• Internet uitleg en gebruik, klik hier. 

Bij jou op locatie wordt een nieuwe internetverbinding/netwerkprovider geïnstalleerd, wat nu?

• Ons kassasysteem wordt DHCP (dynamisch) gestuurd door middel van een internetkabel. Als je een nieuwe provider hebt dan hoeft er verder op de kassa niks gewijzigd te worden.
• Werk je met een Wifi PIN V400M/VX680), een P400/VX820ITS of heb je een netwerk (keuken) printer dan dien je telefonisch een afspraak met ons te maken om gezamenlijk de instellingen te wijzigen. Deze apparaten werken met een vast IP-adres (dus geen dynamisch IP-adres) en moeten in het nieuwe netwerk (opnieuw) worden vastgezet.

• Je kan telefonisch contact opnemen van maandag t/m vrijdag van 09:00 - 18:00 uur op het volgende telefoonnummer 030 - 276 77 70.
• Mocht je met een geconfigureerde firewall werken en zijn de poorten geblokkeerd, zie onderstaand het overzicht van onze poortcommunicatie. 

Is er een gesloten netwerk op locatie neem dan contact met ons op, dan kunnen wij de gehele poortcommunicatie aan jullie netwerkbeheerder doorgeven. 

POORTCOMMUNICATIE TWELVE

De kassa moet kunnen communiceren met: