Gebruik de Heartbeat om te checken of je kassa goed werkt, verbonden is met internet en of wijzigingen vanuit de beheeromgeving zijn doorgekomen.
Wat zie je in het scherm?
-
Log in op admin.twelve.eu.
- Ga naar Welkom > Heartbeat terminals (of Heartbeat virtuele terminals indien van toepassing).
De Heartbeat toont je een overzicht van je virtuele terminals. Bovenin zie je:
-
Naam van de instellingsgroep
-
Statusblok (rood of groen):
-
Groen betekent dat de kassa verbonden is met internet.
-
Rood betekent dat er géén verbinding is.
-
Je ziet sterren die de netwerkstabiliteit aangeven:
| Aantal sterren | Betekenis |
|---|---|
| ⭐⭐⭐⭐⭐ | Normaal |
| ⭐⭐⭐⭐ | Verouderd |
| ⭐⭐⭐ | Instabiel |
| ⭐⭐ | Paniek |
| ⭐ | Geen verbinding |
Meer sterren = betere verbinding. Bij 5 sterren worden transacties direct gesynchroniseerd.
Linksonder (rood omcirkeld in voorbeeld):- Hier zie je de naam van de terminal zoals die bij Twelve geregistreerd staat, en wanneer die voor het laatst is aangemeld.
- Hier zie je het batterijpercentage (indien van toepassing), de laatst gebruikte app-versie en de tijd waarop de kassa voor het laatst verbinding had met internet.
Waarom is dit handig?
Als een kassa offline is, synchroniseren transacties niet met de beheeromgeving. De kassa lijkt voor de klant vaak gewoon te werken, maar wijzigingen of verkopen worden dan niet doorgestuurd.
💡 Tip: Check bij wijzigingen in je beheeromgeving of alle kassa’s opnieuw zijn aangemeld. In de Heartbeat zie je precies welke dit al gedaan hebben.
❗ Opgelet: Offline kassa’s missen nieuwe productgroepen of prijsupdates. Laat ze altijd opnieuw aanmelden na wijzigingen.
📌 FAQ