Wat betekent Mollie voor mij als Twelve-klant?
Lees dit artikel als je wilt weten wat Twelve Payments is, waarom Twelve samenwerkt met Mollie, en welke stappen jij als Twelve-klant zelf nog moet zetten om betalingen te kunnen ontvangen.
Wat is Twelve Payments in het kort?
Als klant van Twelve gebruik je op dit moment een transactieverwerker voor je pinbetalingen, bijvoorbeeld CCV, Rabobank of Adyen. Deze verwerker staat los van je kassasysteem.
Afgelopen jaar heeft Twelve dit proces vereenvoudigd met de lancering van Twelve Payments: de geïntegreerde betaaloplossing waarbij pinbetalingen en de verwerking ervan rechtstreeks via je kassa lopen, dankzij een koppeling met Mollie.
Dit levert een aantal concrete voordelen op voor klanten die overstappen naar Twelve Payments, zoals één overzicht voor bestellingen en betalingen, minder losse facturen en minder handmatige afstemming.
Waarom werkt Twelve samen met Mollie?
Twelve bouwt het kassasysteem, maar niet de betaalinfrastructuur erachter. Voor het verwerken en uitbetalen van pinbetalingen werkt Twelve samen met Mollie, een Nederlandse betaaldienstverlener. Mollie regelt onder andere de wettelijk verplichte verificatie van je bedrijf, de koppeling met je zakelijke bankrekening en de uitbetaling van je omzet.
Dankzij deze samenwerking pin je via Twelve, terwijl Mollie op de achtergrond zorgt voor een veilige en betrouwbare afhandeling van elke betaling.
Ik ben al klant van Twelve. Heb ik dan automatisch een Mollie-account?
❗ Kort antwoord: Nee, ook niet als je al jaren via Twelve pinbetalingen accepteert. Pinnen via Twelve betekent dat je gebruikmaakt van een pinterminal gekoppeld aan je kassa. Je hebt alleen een Mollie-account als je die in het verleden zelf hebt aangemaakt.
Gebruikte je tot nu toe een andere transactieverwerker via Twelve, bijvoorbeeld CCV of je eigen bank zoals Rabobank? Dan liepen je pinbetalingen niet via Mollie. Zodra je overstapt naar Twelve Payments, de geïntegreerde betaaloplossing van Twelve, verloopt dit wel via Mollie. Daarom moet je in dat geval alsnog een Mollie-account activeren, ook al pin je al jaren via Twelve.
Om je Mollie-account te activeren heb je nodig:
- Een uitnodigingsmail van Mollie (onderwerp: "Welkom bij Mollie")
- Een geldig identiteitsbewijs
- Het IBAN van je zakelijke bankrekening
Heb je nog geen uitnodiging ontvangen? Neem dan contact op met Twelve. Wij checken of jouw account al aangemaakt kan worden.
Hoe activeer ik mijn Mollie-account?
Heb je een uitnodiging van Mollie ontvangen? Volg dan de stappen in Hoe activeer ik mijn Mollie-account? Dat artikel neemt je mee van de uitnodigingsmail tot een volledig actief account, inclusief het koppelen van je bankrekening.
FAQ
Ik pin al jaren via Twelve. Waarom heb ik dan nog geen Mollie-account? Liepen je pinbetalingen tot nu toe via een andere aanbieder, zoals CCV of je eigen bank? Dan is die verwerking via Twelve Payments overgezet naar Mollie, en moet je zelf nog een Mollie-account activeren door middel van een uitnodiging.
Ik heb geen uitnodigingsmail van Mollie ontvangen. Wat nu? Controleer eerst je spamfolder en zoek op de tekst “Welkom bij Mollie“. Staat de mail er niet bij, neem dan contact op met Twelve. Wij kunnen inschatten of je al een uitnodiging had moeten ontvangen en deze zo nodig opnieuw laten versturen.