Statiegeld instellen en gebruiken

Sinds juli 2021 geldt er statiegeld op kleine plastic flesjes en sinds 1 april 2023 ook op blikjes. In dit artikel lees je hoe je statiegeld instelt in je beheeromgeving, hoe het werkt op de kassa en met welke beperkingen je rekening moet houden.

In dit artikel

• Voordat je begint
• Statiegeld aanzetten
• Statiegeld per product instellen
• Statiegeld per product in bulk instellen
• Statiegeld op de kassa
• Statiegeld retour innemen
• Rapportage bekijken
• Uitzonderingen en beperkingen
• Moet je statiegeld uitbetalen?

Voordat je begint

Controleer of je kassa minimaal applicatieversie 7.8.2.21 heeft. Dit zie je in de beheeromgeving onder Welkom > Heartbeat Terminals.

Werk je met een PIO? Dan heb je minimaal versie 22.5.16.3689 nodig. Heb je deze versie nog niet, mail dan naar help@twelve.eu.

Statiegeld aanzetten

Om met statiegeld te kunnen werken, zet je het eerst aan in je beheeromgeving.

1. Ga in jouw beheeromgeving naar de pagina Klantinstellingen > Instellingen.

2. Onder het kopje 'Algemene Terminal Instellingen' vind je de volgende opties met betrekking tot statiegeld.

3. 'Toon knoppen voor statiegeld': Hiermee geef je aan of je de knoppen op je kassa wil tonen. Kies voor 'Ja'.

4. 'Selectie van gebruikte statiegelden': Wil je niet alle statiegeldproducten aanbieden, dan vink je het vakje voor 'Gebruik een selectie' aan.

   1. Je krijgt daarna de optie om specifieke producten aan te vinken waar je wél statiegeld voor wil rekenen.

5. Klik onderaan de pagina op 'Opslaan' om de wijzigingen definitief te maken.

Statiegeld per product instellen

Geef vervolgens per product aan welk statiegeldtarief geldt.

1. Ga in jouw beheeromgeving naar de pagina Productbeheer > Producten > Producten.

2. Klik op het bewerkpotloodje om een product aan te passen. 

3. Bepaal achter het kopje 'statiegeld' welk tarief voor het product geldt. Dit wordt dan op de kassa automatisch bij de productprijs opgeteld.

4. Heb je alle producten die statiegeld krijgen aangepast, klik dan op 'Opslaan' om de wijzigingen definitief te maken.

5. Vergeet niet de kassa even af- en aan te melden, om ervoor te zorgen dat de wijzigingen ook echt doorgevoerd worden. Door de kassa opnieuw aan te melden, haalt hij de nieuwste gegevens en instellingen op uit de beheeromgeving.

Statiegeld per product in bulk instellen

1. Ga in jouw beheeromgeving naar de pagina Productbeheer > Producten > Bulkbewerking.

2. Klik op het bewerkpotloodje om het vak statiegeld aan te passen. 
   

3. Bepaal achter het kopje 'statiegeld' welk tarief voor het product geldt. Dit wordt dan op de kassa automatisch bij de productprijs opgeteld.

4. Heb je alle producten die statiegeld krijgen aangepast, klik dan onderaan op 'Opslaan' om de wijzigingen definitief te maken.

5. Vergeet niet de kassa even af- en aan te melden, om ervoor te zorgen dat de wijzigingen ook echt doorgevoerd worden. Door de kassa opnieuw aan te melden, haalt hij de nieuwste gegevens en instellingen op uit de beheeromgeving.

💡 Tip: wil je veel producten tegelijk aanpassen? Gebruik dan een productimport en vul in de laatste kolom de statiegeldcode in. De codes vind je in de afbeelding hieronder. 

Statiegeld op de kassa

Als alles correct is ingesteld zie je op de kassa bij je producten met statiegeld onderstaande weergave.

• Je ziet twee prijzen: de productprijs en daaronder het statiegeldbedrag.

In de afbeelding hierboven is alleen bij de rood omlijnde producten statiegeld ingesteld.

Wanneer je een product selecteert voor een bestelling, zie je dit ook in het totaaloverzicht onderaan het kassascherm terug. Het totaal van producten en het totaal aan statiegeld wordt hierin uitgesplitst:

Daarnaast zie je bij het betalen deze uitsplitsing met statiegeld op de bon.

Statiegeld retour innemen

Op dit moment is er nog geen officiële knop om enkel een transactie te doen met retour statiegeld, waarin er dus niets opnieuw verkocht wordt. Het is dus van belang dat er altijd een nieuw product wordt aangeslagen (lees onder 'Uitzonderingen' een mogelijke workaround hiervoor).

1. Klik aan het einde van een nieuwe bestelling op de 'Statiegeld'-knop.

2. Gebruik de pijltjes omhoog en omlaag om aan te geven hoeveel van de specifieke statiegeldproducten je inneemt.

3. Klik op 'OK' om de verrekening te starten. Onder de pijltjes zie je de totalen per categorie.
   

4. Het statiegeldbedrag wordt afgetrokken van de prijs van de bestelling. Dit zie je terug op de samenvatting (bon).
   

Rapportage bekijken

Nadat je statiegeld hebt verwerkt, wil je dit natuurlijk ook in je rapportages kunnen terugzien.

1. Login in de beheeromgeving.

2. Ga naar Rapportage > Light rapportages > Statiegeld.

3. Op deze pagina stel je de begin- en einddatum in voor de resultaten die je wilt bekijken. Je kan van tevoren ook vaste filters instellen.

4. Dit doe je via Rapportage > Rapportagefilter.

   1. Deze vaste filters geef je een naam. Als je dit gedaan hebt, kan je bij je statiegeldrapportages onder 'filter' de naam van deze filter aanklikken en direct dat filter toepassen.

5. Heb je de filters en/of begin- en einddatum goed ingesteld, dan klik je op 'Zoeken' om de rapportages in te zien.

Uitzonderingen en beperkingen

In deze eerste versie van de statiegeld-ontwikkeling zijn er verschillende uitzonderingen. Deze worden mogelijk bij een nieuwe versie wel meegenomen.

• Enkel retour statiegeld bij een nieuwe transactie

Op dit moment is er nog geen officiële knop om enkel een transactie te doen met retour statiegeld, waarin er dus niets opnieuw verkocht wordt.

Wat je kan doen om dit tegen te gaan, is een product in je productenlijst en op de kassa op te nemen (bijvoorbeeld ‘Retour Statiegeld’) en deze een waarde van ‘€ 0,00’ te geven. Hiermee kan je verder gaan naar het betaalscherm:

• Statiegeld werkt niet in combinatie met muntbetalingen

Op dit moment is er nog geen mogelijkheid om te betalen met munten voor producten waar statiegeld aan is gelinkt. Producten zonder statiegeld kunnen wel probleemloos betaald worden met munten.

Dit komt doordat statiegeld niet als omzet gerekend mag worden, en dit via de muntenknop wel zou gebeuren. Om fouten te voorkomen, is deze vorm van betalen daarom momenteel afgeschermd. Dit geldt dus wel alleen voor producten met statiegeld.

Als je een product met statiegeld probeert af te rekenen met munten, zie je de volgende pop-up in het kassascherm:

• Statiegeld werkt nog niet in combinatie met de Tafelmodule

Werk je ook met de Tafelplattegrond op jouw locatie, dan werkt statiegeld niet op de tafel. Meestal neem je de flesjes pas in na het afrekenen van de tafel. Als jouw medewerker op de vloer de lege flesjes tussendoor ophaalt, zou die dit dan meteen per tafel moeten bijwerken. Dit levert een vertraging op in de dienstverlening. Om dit te voorkomen hebben we ervoor gekozen dit niet te integreren.

• Wil je dit graag wel kunnen inzien? Stuur dan een bericht naar help@twelve.eu, dan kunnen we in de gaten houden of dit vaker gevraagd wordt, en dit mogelijk meenemen in een volgende versie.

• Uitsplitsen statiegeld op bon

Het is mogelijk om statiegeld – en ook statiegeld retour op bonnen te zetten. Een belangrijke kanttekening hierbij is dat het statiegeld (en het statiegeld retour) voorlopig samen onder één bedrag komt te staan ('Statiegeld saldo').

Dit kan niet worden teruggesplitst naar de originele waarden. Als je hier een vergissing in hebt gemaakt, kun je dit via kortingen aanpassen bij de uiteindelijke betaling.

Moet je statiegeld uitbetalen?

Alle organisaties zijn verplicht statiegeld te heffen, maar niet iedereen hoeft dit ook terug te betalen aan de klant. Alleen supermarkten groter dan 200 m2, bemande tankstations langs de snelweg en bemande ov-locaties zijn verplicht om petflessen met statiegeld in te zamelen én het statiegeld uit te keren. Alle andere locaties (horeca, sportverenigingen, etc.) zijn dus niet verplicht statiegeld uit te betalen.