Intern - Hoe geef ik een gebruiker inzicht in de rekening van iemand anders?

Lees dit artikel als iemand meerdere rekeningen wil beheren, bijvoorbeeld een ouder die de rekening van zijn kind wil inzien en opwaarderen. Je leert hoe je een extra gebruiker aan een rekening koppelt, zodat alles vanuit één login in de KNIP-app te zien is. 

• Het is mogelijk om meerdere rekeningen in te zien. De rekeningen blijven apart bestaan maar de bestedingen kunnen ingezien worden vanuit één login (KNIP app) en alle rekeningen kunnen in een keer (ook met een verschillend bedrag) opgewaardeerd worden.

Hoe doe ik dit?

1. Login in de beheeromgeving.

2. Zoek de gebruiker die iemand anders inzicht wil geven in zijn/haar rekening.

   1. Een veelvoorkomende situatie is dat een ouder de rekening van het kind wil inzien en/of wil kunnen opwaarderen.

   2. In deze situatie zoek je naar het kind bij tabblad Gebruikersbeheer > Gebruikers aangezien je iets gaat veranderen aan de rekening van het kind/persoon.

3. Klik vervolgens op het bewerkpotloodje en kies bovenin voor het tabblad: 'Rekeningen'.
   
4. Via het bewerkpotloodje open je het rekeningnummer.
5. Je komt vervolgens direct in de rekening terecht van deze gebruiker. Onder 'Gebruikers' in het midden van de pagina, staat de huidige gebruiker van de rekening.
   
6. Wanneer je iemand inzicht wilt geven, klik je op: 'Extra gebruiker inzicht geven in de rekening'. Het volgende scherm verschijnt:
7. Selecteer door middel van het drop-down menu de gebruiker die je inzicht wilt geven en klik op ‘Opslaan’.
   

Je ziet nu de toegevoegde gebruiker bij het kopje ‘Gebruikers’ verschijnen.

📌 FAQ

Ik kan de gebruiker niet vinden in het dropdownmenu.
Controleer of de persoon al als gebruiker is aangemaakt. Is dat niet zo, maak hem dan eerst aan via Gebruikersbeheer > Gebruikers.

Ik zie het tabblad 'Rekeningen' niet.
Controleer of je rechten hebt voor 'Gebruikersbeheer'. Kijk ook of er wel een rekening aan deze gebruiker is gekoppeld.

De extra gebruiker ziet de rekening niet in de KNIP-app.
Laat hem uitloggen en opnieuw inloggen in de KNIP app. Controleer daarna of hij echt onder 'Gebruikers' op de rekening staat.