Hoe zeg ik mijn Twelve contract op?

Wil je stoppen met Twelve? In dit artikel lees je wat je moet doen en waar je rekening mee moet houden bij het opzeggen van je contract.

Controleer je contract

Voordat je opzegt, is het belangrijk je contractvoorwaarden goed te kennen:

1. Bij aankoop van hardware sluit je een servicecontract van 3 jaar af.

2. Is deze termijn nog niet verstreken? Dan loopt je licentie door tot het einde van de looptijd.

3. Na 3 jaar wordt het contract automatisch met 1 jaar verlengd, met een opzegtermijn van 2 maanden voor het einde van die verlenging.

4. Bekijk de algemene voorwaarden van Twelve voor de exacte bepalingen.

Contract opzeggen per e-mail

Je regelt de opzegging via e-mail: 

1. Stuur een e-mail naar help@twelve.eu.

2. Vermeld in je bericht je bedrijfsnaam, klantnummer en de reden van opzegging.

3. Je ontvangt een bevestiging zodra de opzegging is verwerkt.

4. Indien van toepassing ontvang je informatie over de resterende looptijd of afkoopmogelijkheden.

📌 FAQ 

Weet je niet zeker wanneer je contract afloopt?
Neem contact op met Twelve Support voor een check. 

Opzegging niet verwerkt?
Controleer of je een bevestiging per mail hebt ontvangen.