Overslaan naar inhoud
Nederlands
Contact us Klantenportaal
  • Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

Hoe wijzig ik mijn bankrekeningnummer bij EMS Pay?

Wil je het bankrekeningnummer van je EMS Pay-pincontract wijzigen? Vul dan het wijzigingsformulier in en lever de benodigde documenten aan om het nieuwe IBAN te laten verwerken.

⚙️Vereisten

 Je hebt een bestaand EMS Pay-pincontract nodig waarvan je het bankrekeningnummer wilt wijzigen.

📋 Stappenplan

Vul het wijzigingsformulier volledig in en stuur het samen met de benodigde documenten naar Twelve. EMS Pay verwerkt vervolgens de wijziging.

  1. Download het wijzigingsformulier bankrekeningnummer en incasso.
  2. Verzamel eerst de gevraagde bijlagen kopie bankafschrift en een geldig kopie paspoort of ID.
  3. Vul je bedrijfsgegevens in op het formulier.
  4. Vul je huidige contractgegevens in.
  5. Vul het nieuwe IBAN in waarop je de uitbetalingen wilt ontvangen.
  6. Voeg een bewijs van het nieuwe bankrekeningnummer toe.
  7. Controleer of de rekeninghouder en het IBAN overeenkomen met de gegevens van je onderneming.
  8. Onderteken het wijzigingsformulier.
  9. Controleer of het formulier volledig is ingevuld en alle benodigde documenten zijn toegevoegd.
  10. Stuur het formulier en de documenten naar help@twelve.eu.
  11. Wacht op de verwerking van de wijziging door EMS Pay.

❗ Opgelet: Je nieuwe bankrekeningnummer is pas actief nadat EMS Pay de wijziging heeft verwerkt.

Bankafschrift aanleveren

  • Check of de IBAN op het transactieverwerkingscontract overeenkomt met de IBAN op de bankafschrift.
  • Bedrijfsnaam op contract moet overeenkomen met naam van de rekeninghouder.
  • Bankafschrift mag niet ouder zijn dan 4 weken.

Wat moet zichtbaar zijn?

  • Tenaamstelling rekeninghouder
  • Rekeningnummer
  • Datum bankafschrift
  • Meest recente transactie (in geval van print screen)

 ℹ️ Toelichting: Je mag het saldo en de inhoud of omschrijving van transacties onleesbaar maken. 

Identiteitsbewijs aanleveren

  • Geldig kopie paspoort of een ID-kaart inclusief kopie voor- en achterzijde dit is noodzakelijk (mag niet een rijbewijs zijn of een verlopen ID).
  • Persoon op legitimatie moet vermeld staan op PF-contract en uittreksel KvK.

Wat moet zichtbaar zijn?

  • Voor- en achternaam;
  • Geboortedatum;
  • Documentnummer;
  • Handtekening;
  • Nationaliteit;
  • Geldigheidsdatum document;

    ℹ️ Toelichting: Je foto en BSN mogen onleesbaar worden gemaakt.

    📌FAQ

    Wanneer wordt mijn nieuwe bankrekeningnummer gebruikt?
    Het nieuwe IBAN wordt gebruikt nadat EMS Pay je aanvraag heeft gecontroleerd en de wijziging heeft verwerkt.

    Welke documenten moet ik meesturen?
    Stuur het ingevulde en ondertekende wijzigingsformulier mee en een bewijs waarop de rekeninghouder en het nieuwe IBAN zichtbaar zijn.

    Mijn nieuwe IBAN is nog niet actief. Wat nu?
    Controleer of je al een bevestiging van de wijziging hebt ontvangen. Zonder bevestiging kan de aanvraag nog in behandeling zijn.

    EMS Pay vraagt om aanvullende informatie. Wat moet ik doen?
    Lever de gevraagde informatie of documenten aan, zodat EMS Pay de wijziging verder kan verwerken.