Gebruik je OrderManager voor het beheren van bestellingen? In dit artikel leg ik uit wat je allemaal ziet in het OrderManager-scherm en hoe je de instellingen naar wens kunt aanpassen.
⚙️ Benodigdheden: Je hebt een Klant ID en toegangscode nodig. Deze vind je in de beheeromgeving onder OrderManager > Toegangscode.
Wanneer je het orderscherm voor je hebt zie je verschillende instellingen en knoppen.
Inloggen
Op het moment dat je de app opent moet er ingelogd worden. Dit kun je doen met de gegevens die je kunt vinden in de beheeromgeving bij de pagina Ordermanager > Toegangscode. Je gebruikt het Klant ID en de ingestelde toegangscode. De toegangscode kan je gemakkelijk zelf aanpassen, klik hier.
Kies de juiste kiosk(s)
Nadat je hebt ingelogd kom je in een scherm om de juiste kiosk(en) te selecteren. Een kiosk is een groep kassa's, zuilen en ordermanager schermen die aan elkaar gekoppeld zijn. Indien je geen andere toelichting vanuit Twelve hebt gehad is het verstandig om alle kiosken te selecteren die je ziet staan.
-
Selecteer de kiosk of kiosken die je wilt gebruiken. Een kiosk is een groep kassa’s of schermen die samen werken. Weet je het niet zeker? Kies alle kiosken om niets te missen.
Algemene instellingen
Geluid: door het geluid in te schakelen, hoor je een notificatiegeluid bij een nieuwe bestelling. Zo kun je zonder het scherm in de gaten te houden toch weten wanneer er een nieuwe bestelling binnenkomt.
Printer: hier kun je de printer selecteren waar de bonnen uit dienen te komen wanneer je bij een bon op de printknop klikt.
Staat de juiste printer er niet tussen, neem dan contact op met de helpdesk van Twelve.
Locatie: hier selecteer je op welke locatie het OrderManagerscherm staat. Selecteer je hier bijvoorbeeld 'Bar', dan krijg je de bonnen waar barproducten op staat. Het aantal locaties waar je uit kunt kiezen is afhankelijk van het aantal Ordermanagerschermen die je hebt.
Pick-up screen: zet deze instelling op 'Aan' wanneer je ook een pick-up screen hebt. Dit zorgt voor een extra fase (fase afgehaald). Met deze fase kun je ervoor zorgen dat de bestellingen die in status klaar staan op het pick-up screen weer verdwijnen nadat ze zijn afgehaald.
Bulk modus: bij het activeren van deze instelling zie je geen losse bonnen op het scherm, maar een lijst met het totaal van alle producten die besteld zijn. Deze kun je in bulk bewerken.
Ticket instellingen
Bestelling ticket items: hier kun je aanvinken welke dingen je op de getoonde bonnen wilt zien. Het is aan te raden om alles aan te vinken, maar mocht je informatie niet willen zien omdat dit overbodig is en onduidelijkheid veroorzaakt, dan kun je het hier uitzetten. De items die je aan/uit kunt zetten zijn:
- Supplementen
- Notities
- Tafelnaam
Checklist van items: bij de bonnen op het scherm is het mogelijk om een checklist te activeren. Hiermee kun je een deel van de items alvast afvinken zodat voor de rest van je collega's duidelijk is dat die producten al bereid zijn.
Informatie op ticket: welke informatie je allemaal op de bonnen wilt zien is in te stellen bij deze instelling. We raden aan om alle opties aan te vinken. Wil je bepaalde informatie niet weergeven omdat deze overbodig is of voor verwarring kan zorgen? Dan kun je die hier eenvoudig uitschakelen. Je kunt de volgende items in- of uitschakelen:
- Items van andere locaties
- Hoelang een ticket open staat
- Bron van waar ticket is aangemaakt
- Kiosk
Al deze instellingen zijn achteraf ook nog te wijzigen via de menuknop links onderin het scherm nadat je het instelproces hebt doorlopen.
Layout aanpassen
De lay-out instellingen zijn enkel te vinden via de menuknop en worden niet doorlopen bij het instelproces.
Tekstgrootte: je kunt op deze plek tekstgrootte instellen. Deze is variabel tussen de 80% en de 120%. Door te schuiven met de knop bepaal je naast de tekstgrootte ook de grootte van de knoppen en het menu.
Positie actiebalk: je kunt hier kiezen of je de statusknoppen open, klaar en afgehaald onderaan het scherm wilt tonen of bovenaan.
Scherm Layout: bij de lay-out van het scherm kun je kiezen hoeveel bonnen je naast elkaar en onder elkaar wilt tonen. Hoe meer kolommen naast elkaar, hoe smaller de bonnen. Hoe meer rijen onder elkaar, hoe korter de bonnen.
Vergrendelscherm
Onderin het menu vind je de knop 'Vergrendelscherm'. Met deze knop kun je het scherm vergrendelen zodat er geen ongewenste handelingen op uitgevoerd kunnen worden. Het scherm kan weer ontgrendeld worden door de pincode in te voeren. De pincode is in te stellen in de beheeromgeving, via OrderManager > Toegangscode.
Toelichting bon
📌 FAQ
Zie je geen bonnen verschijnen?
Controleer of je de juiste kiosk hebt geselecteerd.
Worden de bonnen niet geprint?
Controleer of de juiste printer is geselecteerd in de instellingen.
Wil je alleen bar- of keukenbonnen zien?
Stel bij locatie de juiste afdeling in.