Hoe verwerk ik betalingen, kortingen en correcties in de kassa?

In dit artikel leg ik je uit wanneer je betaalknoppen gebruikt, hoe je deelbetalingen of voorschotten verwerkt, kortingen toepast en hoe je een pintransactie omzet naar contant — alles in één overzicht.

Betaalknoppen gebruiken

Op het kassascherm zie je standaardknoppen voor betaalmethodes zoals Contant, Pin, Rekening of Wegboeken. Kies de juiste knop na afloop van de bestelling. De kassa toont het betaalbedrag en laat je betaling afhandelen via de gekozen methode.

💡 Tip: Voorkom fouten bij contant of pin
Het kan gebeuren dat je per ongeluk op Contant drukt terwijl de klant toch wil pinnen — en je de bestelling al hebt aangeslagen. In plaats van meteen de contante betaling te kiezen, kun je dit slimmer aanpakken:

Zo doe je dat:

1. Sla de gewenste producten aan en druk op Betaal

2. Kies in plaats van Contant de optie Wisselgeld

   • De kassalade opent nu wél, en het systeem rekent het wisselgeld voor je uit

   • Je ziet ook de optie Annuleer

3. Klik op Annuleer of Afbreken als de klant toch anders wil betalen

4. Kies daarna alsnog voor Pin of een andere betaalmethode

Zo voorkom je dat een verkeerde betaalmethode wordt geregistreerd én houd je controle over de kassastroom.

Deelbetaling en voorschot

Als een klant wil betalen via meerdere betaalmethodes:

1. Druk op de knop betaal en daarna Deelbetaling of Voorschot, voer het bedrag in dat de klant nu betaalt
2. Daarna kun je het resterende bedrag laten voldoen via een andere methode

Hoe activeer ik deze optie?

1. Log in op de beheeromgeving

2. Ga naar Klantinstellingen > Instellingen en zet de optie Deelbetalingen toestaan aan

3. Klik op Opslaan om je wijziging te bewaren

4. Meld de kassa even af en weer aan om de optie zichtbaar te maken

Korting toepassen bij betaling

1. Tijdens het betalingsscherm kun je de knop Korting kiezen

2. Selecteer of voer het kortingspercentage of -bedrag in

3. De kassa past dit toe op het totale bedrag of op een deel van de bestelling, afhankelijk van instellingen

Hoe activeer ik de korting‑optie?

1. Log in op de beheeromgeving en ga naar Klantinstellingen > Instellingen

2. Zet de optie Korting toestaan aan

3. Vul optioneel je standaard kortingspercentages in, gescheiden door een | (bijv. 5|10|25). Klik op Opslaan om je wijzigingen te bewaren.

4. Meld de kassa af en opnieuw aan — de korting‑knop wordt daarna zichtbaar

Pin naar contant

Soms moet je een pinbetaling registreren als contant, bijvoorbeeld bij het bijpinnen voor wisselgeld. Volg dan deze stappen:

1. Druk op de Beheer knop op de kassa. Mogelijk moet je eerst een autorisatiecode invoeren.

2. Druk op Kas en voer het bedrag in dat je als contant wil registreren

3. Druk op Pin > Contant

   • Het bedrag verschijnt op de gekoppelde pinterminal

   • Bij een losse pinautomaat voer je het bedrag handmatig in

4. Zodra de betaling is geslaagd haal je het bedrag als contant uit de kassalade. Bevestig met de groene OK knop.

5. De omzet wordt geregistreerd als contant, niet als pin

FAQ

Kan ik meerdere kortingen op één bestelling toepassen?
Dat hangt af van je instellingen; vaak is slechts één korting per bestelling toegestaan om fouten te voorkomen.

Wat als de klant contant én pin wil betalen?
Gebruik Deelbetaling om het bedrag op te splitsen en laat de klant beide delen betalen via de gewenste methodes.

Waarom zie ik geen knop “Pin naar contant”?
Die optie kan uitgeschakeld zijn in de beheerdersinstellingen of je hebt niet de juiste rechten.

Is het veilig om pin naar contant om te zetten na transacties?
Ja, mits je dit alleen gebruikt voor correcties. Alle omzet blijft geregistreerd en transparant.