Hoe stel ik fooi geven in via mijn CCV-pinautomaat?

Merk je dat je minder contante fooien ontvangt omdat klanten vaker pinnen? Dan kun je fooi vragen via de pinautomaat activeren. In dit artikel lees je hoe dat werkt en wat je moet doen om het aan te zetten.

⚙️ Vereisten

• Je hebt een CCV pinautomaat met een actief pincontract via CCV nodig.

• Er zijn maandelijkse kosten verbonden aan het activeren van de fooifunctie.

📌 Stappenplan

Je vraagt de fooifunctie aan via Twelve. Wij schakelen het voor je in op je pinterminal.

1. Stuur een e-mail naar help@twelve.eu. Geef aan dat je graag fooi wil laten activeren op je pinautomaat.
2. Wij schakelen de optie 'Fooi' voor je in. Zodra dit actief is, krijgt je klant na iedere reguliere betaling de vraag: "Wil je fooi geven?"
3. Klanten kunnen zelf het gewenste fooibedrag kiezen.

De klant kiest het fooibedrag op de terminal, met een limiet van:

• maximaal €200,-

• óf 20% van het aankoopbedrag (afhankelijk van wat lager is)

Fooi uitschakelen

Wil je de fooifunctie weer verwijderen? Dat kan via het wijzigingsformulier van CCV.

• Vraag het formulier op bij Twelve of bij CCV of download hier het wijzigingsformulier.

📌 FAQ 

Werkt de fooifunctie niet?
Controleer of je een CCV-pincontract hebt en of de functie is geactiveerd.

Wil je fooi per direct uitzetten?
Stuur een e-mail naar help@twelve.eu en wij begeleiden je in het proces.

Zien klanten geen fooivraag?
Dan gebruiken ze waarschijnlijk contactloos betalen.