Lees dit artikel als je tweestapsverificatie (2FA) wilt aanzetten voor een gebruiker of als je zelf 2FA moet instellen. Je leert hoe je 2FA inschakelt en hoe je de koppeling met een authenticator app afrondt.
Hoe werkt 2FA voor de beheeromgeving?
Om de beheeromgeving nog beter te beschermen hebben we een 2 Factor Authentication (2FA) ingevoerd. Dit betekent dat je naast het inloggen met wachtwoord ook een code in moet voeren, om te verifiëren of jij wel degene bent die inlogt.
-
Superusers kunnen in de beheeromgeving via Gebruikersbeheer > Gebruikers een gebruiker selecteren om te bewerken via het bewerkpotloodje.
-
Achter het invoerveld voor het wachtwoord staat een checkbox om 2FA in te schakelen voor die specifieke gebruiker.
Om deze instelling af te ronden, moet de betreffende gebruiker de volgende stappen volgen:
-
Login op admin.twelve.eu met je loginnaam en wachtwoord.
-
Na het inloggen zie je een QR-code. Deze kan je scannen met een authenticator app, zoals 'Google Authenticator'.
-
In deze app kan je via het plusje (+) een nieuw account toevoegen. De camera van je telefoon opent dan, die je op de code richt. De telefoon leest de QR-afbeelding en geeft vervolgens een zes-cijferige code. Het account wordt in de app opgeslagen.
-
-
Klik op 'Volgende stap' (bij sommige apps gaat dit automatisch), en vul in de beheeromgeving de code in die op je telefoon verschijnt.
-
Klik op 'bevestigen' en de instelling is afgerond, de 2FA staat nu aan.
❗ Opgelet: De authenticatie is 30 dagen geldig. Na deze dertig dagen vraagt de beheeromgeving weer om een code, deze kan je opvragen via dezelfde authenticator app als bij het instellen van de 2FA. Je klikt dan weer op het account van admin.twelve.eu, en dan geeft de telefoon automatisch een nieuwe code.
📌 FAQ
Wat als ik geen rechten zie om een gebruiker aan te passen?
Controleer of je nog superuser‑rechten hebt; zo niet, vraag dan een collega of neem contact op met support.
Mijn code wordt niet geaccepteerd. Wat nu?
Codes verlopen na ongeveer 30 seconden. Vul de code in die op dat moment in de app staat. Werkt het nog steeds niet, controleer dan of de tijd op je telefoon automatisch wordt ingesteld.
Ik zie geen QR-code na het inloggen
Waarschijnlijk staat 2FA nog niet aan voor jouw account. Vraag een superuser om de checkbox voor '2FA' aan te vinken.
Ik heb een nieuwe telefoon of ben de app kwijt
Neem contact op met een superuser van je organisatie. Die kan 2FA voor jou opnieuw instellen, zodat je een nieuwe QR-code kunt scannen.