Overslaan naar inhoud
Nederlands
Contact us Klantenportaal
  • Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

Hoe sluit ik een transactieovereenkomst af bij EMS Pay?

Wil je betalingen via je Twelve-pinautomaat laten verwerken door EMS Pay? Dan heb je een transactieovereenkomst nodig voordat je betalingen kunt ontvangen.

Wat is een transactieovereenkomst?

Met een transactieovereenkomst geef je EMS Pay opdracht om betalingen via je betaalautomaat te verwerken en op je rekening uit te betalen.

Hiervoor vraagt EMS Pay om een aantal bedrijfs- en persoonsgegevens. Zorg dat je deze gegevens bij de hand hebt voordat je de aanvraag start.

Met een EMS-pincontract kunnen zowel de reguliere pintransacties verwerkt worden:

  • Maestro
  • Vpay
  • Maestro Debit
  • Visa Debit

Wil je ook creditcards accepteren dan kan je kiezen voor:

  • Mastercard
  • Visa
  • Visa Electron

⚙️ Vereisten

 Voor de aanvraag heb je onder andere je bedrijfsgegevens, bankgegevens en een geldig identiteitsbewijs nodig.

📋 Stappenplan

Je ontvangt van EMS Pay een uitnodiging om je aanvraag online af te ronden. Vul alle gegevens volledig in om vertraging bij de verwerking te voorkomen.

  1.  In dit artikel vind je een EMS-formulier dat wij ingevuld retour nodig hebben om jullie aan te melden bij EMS Pay. Daarnaast ontvangen wij graag een Kopie bankpas of bankafschrift en een kopie Kamer van Koophandel (niet ouder dan drie maanden).
  2. Stuur dit ingevulde formulier terug naar help@twelve.eu.
  3. Nadat wij de documenten hebben ontvangen, ontvangt de persoon die tekenbevoegd is een link van EMS.
  4. Open de e-mail met de uitnodiging van EMS Pay.
  5. Klik op de link in de e-mail om je aanvraag te openen.
  6. Controleer je bedrijfsgegevens en vul ontbrekende gegevens aan.
  7. Vul de gegevens van de contactpersoon in.
  8. Vul de gegevens van de UBO('s) in wanneer hierom wordt gevraagd.
  9. Vul het IBAN in waarop je de transacties wilt ontvangen.
  10. Upload de gevraagde documenten.
  11. Controleer of alle ingevulde gegevens en documenten correct zijn.
  12. Onderteken de overeenkomst digitaal.
  13. Verstuur je aanvraag naar EMS Pay.
  14. Wacht tot EMS Pay je aanvraag heeft gecontroleerd en goedgekeurd.

ℹ️ Toelichting: EMS Pay kan tijdens de controle om aanvullende informatie of documenten vragen.

Identiteitsbewijs aanleveren

Tijdens de aanvraag kan EMS Pay vragen om een geldig identiteitsbewijs van de tekenbevoegde persoon of personen.

Zorg dat het document geldig en goed leesbaar is. Volg bij het uploaden de instructies die EMS Pay in de aanvraag toont.

❗ Opgelet: Controleer altijd welke gegevens EMS Pay op het identiteitsbewijs nodig heeft voordat je informatie onleesbaar maakt.

Bankgegevens controleren

Controleer zorgvuldig of het opgegeven IBAN hoort bij de onderneming waarvoor je de transactieovereenkomst aanvraagt.

De tenaamstelling en overige bankgegevens moeten overeenkomen met de bedrijfsgegevens die je bij EMS Pay opgeeft.

Na je aanvraag

Hoe verloopt het proces verder?

  • Nadat wij het ingevulde Excel-document en de extra documenten hebben ontvangen, ontvangt de persoon die tekenbevoegd is een link van EMS.
  • Via deze link kan het EMS-contract online ondertekend worden.
    Daarnaast moet er een geldig legitimatiebewijs (geen rijbewijs) van de persoon die (volgens KvK-uittreksel) gemachtigd is het formulier te ondertekenen worden geüpload.

⚠️ Let op! Alleen kleurkopieën worden geaccepteerd.

  • De aanvraag wordt door EMS beoordeeld en goedgekeurd als alles in orde is.
  • Zodra de aanvraag is goedgekeurd door EMS ontvangen jullie de aansluitnummers en gaan wij het proces afronden.
  • EMS Pay controleert je aanvraag nadat je deze hebt ingediend. Is alles compleet en goedgekeurd? Dan wordt je transactieovereenkomst geactiveerd.
  • Daarna kan de transactieverwerking voor je betaalautomaat verder worden ingericht.

❗ Opgelet: Is je aanvraag nog niet goedgekeurd? Houd dan je e-mail in de gaten voor eventuele vragen of verzoeken om aanvullende documenten van EMS Pay.

📌 FAQ

Ik heb geen uitnodiging van EMS Pay ontvangen. Wat nu?
Controleer eerst je map met ongewenste e-mail. Heb je geen uitnodiging ontvangen? Neem dan contact op met Twelve Support.

Hoe lang duurt de aanvraag?
Gemiddeld kost het 1-2 weken (vanaf het aanleveren van de gegevens) voordat het pincontract is verwerkt door EMS.


Wat zijn de kosten?
Voor een pinbetaling via Maestro of Vpay worden er €0,068 transactiekosten gerekend per transactie.
Voor een creditcardbetaling (MasterCard, Visa en Visa Electron) worden er 1,8% transactiekosten gerekend per transactie.

Zijn er nog extra kosten?
Daarnaast betaal je een vaste maandelijkse vergoeding van €8,00 per maand (ongeacht het aantal pinterminals).