Hoe sluit ik een pincontract af bij Twelve?

In dit artikel lees je welke opties er zijn (zoals CCV of via je eigen bank met Equens) voor het verwerken van pintransacties, wat de kosten zijn en hoe je alles in orde maakt.

Twelve werkt samen met de transactieverwerker CCV. Wanneer je voor deze transactieverwerkers kiest, kunnen wij je helpen met het afsluiten van een pincontract.

Wat zijn zijn de opties?

Optie 1: Pincontract via CCV

Bij CCV regel je alles via Twelve. Je krijgt ondersteuning tijdens het aansluittraject.

Kosten (2026)

• Maandelijkse kosten: €4,25 per pinterminal
• Transactiekosten pin: €0,068 per transactie
• Debetkaart consument NL: €0,068 per transactie

Hieronder vind je de verschillende kosten per debetkaarten en creditkaarten. Dit ligt eraan of de kaart binnen of buiten EU landen afkomstig is.

Debetkaart → het bedrag wordt direct van je bankrekening afgeschreven. Denk aan je gewone betaalpas, Visa Debit of Debit Mastercard.
Creditcard → je betaalt met krediet. De transacties worden verzameld en meestal later (bijvoorbeeld maandelijks) van je rekening afgeschreven.

DEBET

• Debetkaart consument EEA: 0,9%
• Debetkaart consument Non-EEA: 2,3%
• Debetkaart zakelijk internationaal: 2,3%

CREDIT

• Creditcard consument Non-EEA: 2,3%
• Creditcard zakelijk internationaal: 2,3%

Aanvraagproces

• Twelve meldt je aan bij de MyCCV Portal. Je ontvangt vervolgens drie e-mails van CCV waarin stapsgewijs staat uitgelegd welke informatie en documenten CCV nodig heeft. Lever de documenten compleet aan voor een voorspoedig traject. 

Optie 2: Pincontract via je eigen bank (Equens)

Het is natuurlijk ook mogelijk een pincontract en/of creditcardcontract bij je eigen bank af te sluiten. De kosten hiervan zijn afhankelijk per bank. Wanneer je hier voor kiest, is het belangrijk dat je zelf contact opneemt met je bank.

Voordelen

• Mogelijk al lopend pincontract;

• Soms voordeliger bij veel transacties.

Kosten

• Maandelijkse kosten: per bank verschillend
• Transactiekosten: per bank verschillend (vaak per bundel)

Stappenplan: pincontract via je eigen bank afsluiten

1. Vraag bij je bank het aanmeldformulier op voor de pinterminal(s). Zie ING en Rabobank.

2. Vul het formulier in met automaatnummers en controlenummers die je van Twelve ontvangt. 

3. Geef aan of je contactloos betalen en/of creditcards wilt activeren.

4. Stuur het formulier retour naar je bank.

5. Je ontvangt van de bank een koppelingsoverzicht met aansluitgegevens. Geef dit ‘merchant ID’ of ‘aansluitnummer’ aan ons door via help@twelve.eu.

6. Na controle activeert Twelve je pinterminal. Twelve geeft aan wanneer dit gereed is.

Wat zijn de verschillen tussen CCV en je eigen bank?