Hoe sluit ik een pincontract af bij Twelve?

In dit artikel lees je welke opties er zijn (zoals CCV of via je eigen bank met Equens) voor het verwerken van pintransacties, wat de kosten zijn en hoe je alles in orde maakt.

Twelve werkt samen met de transactieverwerker CCV. Wanneer je voor deze transactieverwerkers kiest, kunnen wij je helpen met het afsluiten van een pincontract.

Wat zijn zijn de opties?

Optie 1: Pincontract via CCV

Bij CCV regel je alles via Twelve. Je krijgt ondersteuning tijdens het aansluittraject.

Kosten (indicatie 2025)

• Maandelijkse kosten: €4,25 per pinterminal
• Transactiekosten pin 2025: €0,068 per transactie
• Transactiekosten creditcard 2025: 1.6%
• Non EEA Credit Business 2025: 2,4% per 1 januari 2025 (verplicht)
• Betaalopties die afgesloten kunnen worden: Maestro en Vpay (pin) Mastercard en Visa (creditcard)
• Aansluitperiode: gemiddeld  6 - 8 weken
  • Proces: Twelve meldt je aan bij de MyCCV Portal. Je ontvangt vervolgens drie e-mails van CCV waarin stapsgewijs staat uitgelegd welke informatie en documenten CCV nodig heeft. Lever de documenten compleet aan voor een voorspoedig traject. 

Optie 2: Pincontract via je eigen bank (Equens)

Het is natuurlijk ook mogelijk een pincontract en/of creditcardcontract bij je eigen bank af te sluiten. De kosten hiervan zijn afhankelijk per bank. Wanneer je hier voor kiest, is het belangrijk dat je zelf contact opneemt met je bank.

Voordelen

• Mogelijk al lopend contract

• Soms voordeliger bij veel transacties

Let op: je moet zelf het aanvraagproces bij je bank doorlopen.

Kosten

• Maandelijkse kosten: per bank verschillend
• Transactiekosten: per bank verschillend (vaak per bundel)

Stappenplan: pincontract via je eigen bank afsluiten

1. Vraag bij je bank het aanmeldformulier op voor de pinterminal(s). Zie ING en Rabobank.

2. Vul het formulier in met automaatnummers en controlenummers die je van Twelve ontvangt. 

3. Geef aan of je contactloos betalen en/of creditcards wilt activeren.

4. Stuur het formulier retour naar je bank.

5. Je ontvangt van de bank een koppelingsoverzicht met aansluitgegevens. Geef dit ‘merchant ID’ of ‘aansluitnummer’ aan ons door via help@twelve.eu.

6. Na controle activeert Twelve je pinterminal. Twelve geeft aan wanneer dit gereed is.

Wat zijn de verschillen tussen CCV en je eigen bank?