Hoe richt ik de bestelwebsite in?

In dit artikel lees je wanneer je deze instellingen gebruikt en stap voor stap hoe je jouw bestelwebsite configureert: van inhoud en footer tot bezorgzones, tarieven en afhaaltijden.  Hieronder zie je hoe je de bestelwebsite opzet, de contactinformatie instelt, bezorgkosten regelt en tijdsloten activeert:

Bestelwebsite inrichten
Contactgegevens instellen
Bezorgkosten instellen
Tijdsloten instellen

Bestelwebsite inrichten

1. Log in op de beheeromgeving en ga naar Selfordering > Inrichten bestelwebsite 

2. Onder Algemene app-instellingen stel je zaken zoals logo, kleur, taal, startscherm en andere huisstijlinstellingen in.

3. Controleer je producten:

   • Zorg dat naam, beschrijving, ingrediënten, allergenen en afbeeldingen kloppen

   • Stel waar nodig kortingen in of voeg vertalingen toe 

4. Maak menu’s aan en koppel menustappen (bijv. kies friet, drankje) volgens de instructies uit “Een menu aanmaken en menustappen koppelen”. 

Contactgegevens instellen

1. Ga naar Selfordering > Algemene app‑instellingen, tabblad Contact

2. Vul in de footer van je bestelwebsite de volgende gegevens:

   • Klantnaam / bedrijfsnaam 

   • E-mailadres

   • Adres

   • Telefoonnummer

   • URL / website

   • Beschrijvende tekst over je organisatie 

3. Voor de openingstijden verwijs je naar de instellingen bij Tijdsloten (zie verder).

4. Klik op Opslaan en gebruik Opdracht toepassen om de wijzigingen live te zetten. 

Bezorgkosten instellen

1. Ga naar Selfordering > Bezorgkosten, tabblad Bezorgkosten

2. Maak voor elke zone een aparte categorie, bijvoorbeeld:

   • Vaste bezorgkosten dichtbij

   • Vaste bezorgkosten ver weg

   • Gratis vanaf X bedrag

   • Servicekosten

3. Bepaal per categorie het type kosten: “Gratis”, “Vast bedrag” of “Gratis boven een bepaald bestelbedrag”.

   

4. Ga naar het tabblad Postcodes en koppel postcodegebieden aan de categorieën:

   • Vul begin‑ en eindpostcode in (bijv. 1234AA)

   • Voeg meerdere reeksen toe indien nodig.

5. Klik op Opslaan

Controleer de Postcode op de bestelwebsite. Bij het kiezen voor bezorgen verschijnt de postcodecheck.

Tijdsloten instellen

1. Ga naar Selfordering > Tijdsloten 

2. Per dag kies je of je open bent en kun je de standaard openingstijden overnemen of aanpassen 

3. Klik op het potloodje achter een dag om tijden en opties te bewerken

4. Pas de volgende instellingen aan:

   • Interval van de tijdsloten (bijv. elke 15 min)

   • Voorbereidingstijd (hoeveel tijd je nodig hebt om bestellingen klaar te maken)

   • Bezorgtijd (extra tijd bovenop bereidingstijd voor bezorging)

   • Selecteer welke tijdsloten beschikbaar zijn voor afhalen en bezorgen

   • Stel een maximaal aantal bestellingen per tijdslot in (optioneel) 

5. Klik op Opslaan

6. Vergeet niet Opdracht toepassen om de wijzigingen door te voeren naar de live bestelwebsite. 

FAQ (Probleemoplossing)

Waarom zie ik de bestelwebsite niet zoals verwacht?
Controleer of je alle subinstellingen hebt ingevuld en op “Opslaan” hebt geklikt. Daarna moet je via Opdracht toepassen de wijzigingen live zetten.

Wat als een klant wil bezorgen maar zijn postcode wordt geweigerd?
Dan valt de postcode buiten je ingestelde bezorgzones — controleer je postcodekoppelingen onder Bezorgkosten > Postcodes.

Kan ik andere openingstijden instellen voor bezorgen en afhalen?
Op dit moment is dit niet mogelijk — beide gebruiken dezelfde tijdsinstellingen. Twelve Helpdesk

Waarom staat de contact/footer niet goed onderaan mijn bestelwebsite?
Controleer of je in Contact alle velden hebt ingevuld (adres, telefoonnr, beschrijving) en dat je Opdracht toepassen hebt uitgevoerd.