Lees dit artikel wanneer je een bestelling hebt geselecteerd op je PIO of PIO PLUS en deze wilt afrekenen.
📋 Stappenplan
Nadat je op de PIO een bestelling hebt geselecteerd, wil je deze natuurlijk afrekenen. Je klikt daarvoor in het kassascherm op 'Betaal'.
Je krijgt het volgende scherm te zien, waar je bovenaan een samenvatting van de bestelling en de totaalprijs ziet.
-
1. Open het betalingsscherm. Tik in het kassascherm op 'Betaal'. Je ziet dan bovenaan een overzicht van de bestelling, totaalprijs en btw‑uitsplitsing.
-
2. Kies een betaalmethode. Je kunt kiezen uit: Pinbetaling (ook met clubcard), Wegboeken, Muntbetaling (optioneel), Wisselgeld berekenen of Contant betalen.
Pinbetaling (incl. clubcard‑betaling)
-
1. Tik op pin – ook bij gebruik van een clubcard of betaalpas.
-
2. Volg de stappen op het scherm: klant presenteert kaart, voert pincode in (indien nodig), afhandeling van betaling.
- 3. Bij een geslaagde betaling neem je de pinautomaat terug. Via het hamburgermenu kun je desgewenst een declaratiebon tonen. Het scherm keert automatisch terug naar het kassascherm.
- 4. Zie je een foutmelding, kies dan Stop betaling, OK of Afbreken.
Wegboeken
- 1. Tik op 'Wegboeken'. Je krijgt de door jou ingestelde wegboekknoppen te zien.
-
2. Selecteer de gewenste wegboekpost en bevestig. Je keert automatisch terug naar het kassascherm.
Muntbetaling (optioneel)
-
1. Tik op 'Munten'. Het systeem toont hoeveel munten nodig zijn. Zorg dat deze optie en de muntinstellingen vooraf zijn geactiveerd in de beheeromgeving.
-
2. Je keert automatisch terug naar het kassascherm.
Wisselgeld berekenen
-
Kies 'Wisselgeld'. Voer het bedrag in dat de klant betaalt, en het systeem berekent het wisselgeld voor je.
Contante betaling
-
Tik op 'Contant'. De betaling wordt direct verrekend. Je dient het ontvangen bedrag zelf op de juiste plek op locatie op te bergen.
📌 FAQ
Werkt een betaalknop niet?
Controleer of je bent ingelogd en of de betaalopties in de beheeromgeving zijn geactiveerd.
Zie je een betaaloptie niet?
Dan is deze mogelijk niet ingesteld of geactiveerd.
Lukt een pinbetaling niet of wordt deze afgebroken?
Kies Stop betaling, OK of Afbreken en probeer opnieuw.
De applicatie blijft hangen
Sluit indien nodig de gehele Twelve applicatie en start deze opnieuw op.