Ben je al in het bezit van een pinautomaat en wil je deze koppelen met je Twelve-kassa? Volg dan onderstaand stappenplan:
1. Bepaal welk type pinautomaat je hebt.
2. Check welk servicecontract je hebt bij je pinleverancier. Check ook meteen hoe lang dit contract nog loopt:
- Loopt het contract bijna af? Volg stap 3.
- Loopt het contract nog niet af, dan zal je een kostenafweging moeten maken, omdat er dan dubbele servicekosten gerekend gaan worden. Volg stap 4.
3. Je kan je huidige servicecontract opzeggen en via Twelve een nieuwe aansluiten (als de pinterminal ouder is dan 6 maanden dan zit er echter geen garantie meer op de hardware). Dit aanvragen doe je door de volgende handleidingen te volgen in het geval van een contract via:
- EMS Pay contract
- CCV contract
- Pincontract via eigen bank
4. Geef de gegevens door aan Twelve van de bestaande pinautomaat: TMS code, inhoud pincontract (transactie abonnement, eigen bank, CCV), contractnummer (merchant id).
Deze gegevens kan je uit de pinautomaat halen:
Afhankelijk van de type pinautomaat kan je deze gegevens aflezen op het startscherm van de pinautomaat: TMS ID staat bovenin het scherm vermeld.
Via het menu (linker paarse toets of touchscreen) van de pinautomaat:
- Manager menu
- Wachtwoord: 5 x 9
- Rapporten
- C-Tap
- Parameters
- Kaart Relaties
Mail deze gegevens naar help@twelve.eu.
💡 Tip! Check je transactieabonnement. Meestal neem je een transactiebundel af.
📌FAQ
Welke pinautomaten kunnen worden overgenomen?
Dit is afhankelijk van het model en de aansluiting. Onder andere verschillende Verifone- en PAX-modellen kunnen geschikt zijn voor een koppeling met Twelve.
Mijn huidige servicecontract loopt nog. Kan ik mijn pinautomaat toch laten overnemen?
Dat kan, maar houd rekening met mogelijke dubbele servicekosten zolang je bestaande contract nog doorloopt.
Hoe lang duurt een pinovername?
Houd rekening met een verwerkingstijd van ongeveer 3 tot 6 weken.