Gebruik dit artikel als je contact zoekt met Twelve of hardware wilt retourneren. Je vindt hier alle telefoonnummers, mailadressen én retourinstructies.
Openingstijden en bereikbaarheid Twelve Helpdesk
Krijg snel hulp van onze supportteams, via telefoon, e-mail of WhatsApp.
📩 Mail naar help@twelve.eu voor algemene of technische vragen.
📱 WhatsApp bij urgente storingen naar +31 30 310 2214 (voorkeurskanaal voor storingen).
📞 Bel ons via +31 30 276 77 70.
🔄 Opmerking: Op feestdagen zijn we alleen bereikbaar voor storingen. Denk aan Goede vrijdag, Pasen, Koningsdag, Hemelvaart Pinksteren en Kerst.
Adressen en contactgegevens
Nederland
-
Helpdesk: 030 276 7770
-
Hoofdkantoor: Ellermanstraat 12, 1114 AK Amsterdam
-
Logistiek: Ellermanstraat 12, 1114 AK Amsterdam
-
Retouradres (antwoordnummer):
Twelve BV
T.a.v. RMA Afdeling
Antwoordnummer 15024
1114 AK Amsterdam
België
-
Helpdesk: +32 3 808 14 23
-
Adres: Posthofbrug 6–8 bus 5/101, 2600 Berchem
Hardware retour sturen
Volg deze stappen om hardware naar Twelve terug te sturen.
-
Verpak de apparatuur stevig en veilig.
-
Vul het retourformulier in en stop dit bij het pakket. Vermeld ook je organisatie en reden van retour. 📁 Hardware retourlijst
-
Jouw retour is gratis bij het gebruik van het juiste adres:
Twelve BV, T.a.v. RMA Afdeling, Antwoordnummer 15024, 1114 AK Amsterdam -
Lever het pakket in bij een PostNL-punt.
💡 Tip: Bewaar je verzendbewijs voor het geval dat!