Hoe maak ik een profiel, balans en bankrekening aan? (Twelve / Mollie)

In dit artikel lees je hoe je een profiel aanmaakt, een balans koppelt en een bankrekening toevoegt in het Twelve-dashboard (Mollie). Inclusief uitleg voor zowel een nieuwe inrichting als het koppelen van bestaande onderdelen.

Ga direct naar:

• Een profiel aanmaken
• Een balans aanmaken of koppelen
• Een bankrekening toevoegen
• Per scenario: welke stappen doe ik?
• FAQ
  
  
  

Een profiel aanmaken

Een profiel staat voor een website of verkoopkanaal. Betalingen worden per profiel bijgehouden.

1. Ga naar Instellingen › Profielen.
2. Klik rechtsboven op + Profiel aanmaken.
3. Vul de velden in:
   • Website – de volledige URL van het verkoopkanaal (bijv. https://jouwbedrijf.nl)
   • Beschrijving – kort omschrijven wat je aanbiedt
   • Categorie – kies de meest passende optie uit de dropdown
   • Landen – selecteer de landen waaruit je omzet verwacht
   • Handelsnaam – je KvK-naam; moet uniek zijn per profiel
   • E-mail & telefoon – contactgegevens die zichtbaar zijn voor klanten
   • Gekoppelde balans – kies een bestaande balans of maak er direct een aan (zie hieronder)
4. Klik op Opslaan.
5. Alleen bij meerdere profielen: Activeer In-person betalingen via Instellingen › Profielen › [profiel] › Fysieke betalingen.
   
   

Een balans aanmaken of koppelen

Een balans houdt het saldo bij van binnenkomende betalingen. Inkomsten via een profiel landen in de gekoppelde balans.

Bestaande balans koppelen

1. Open het profiel via Instellingen › Profielen.
2. Klik op het veld Gekoppelde balans en selecteer de gewenste balans uit de lijst.
3. Klik op Opslaan.
   
   

Nieuwe balans aanmaken (vanuit het profielformulier)

1. Klik op het veld Gekoppelde balans en kies + Balans toevoegen.
2. Voer een herkenbare naam in, zoals 'In-person betalingen' of 'Webshop'.
3. Klik op Voeg toe. De balans is direct geselecteerd.
   
   

Uitbetaalinstellingen instellen via het menu

1. Ga naar Instellingen › Balansen › Bewerk.
2. Stel de uitbetaalfrequentie in:
   • Geautomatiseerd – dagelijks, wekelijks of op een vaste dag
   • Revenue Day payouts – elke werkdag mét omzet
   • Handmatig – jij bepaalt wanneer uitbetaald wordt
3. Vul onder Uitbetalingsdetails optioneel een uitbetaalreferentie, reservebedrag en minimale drempel in.
4. Klik op Opslaan.

Een bankrekening toevoegen

De bankrekening is de IBAN-rekening waarop het saldo van een balans wordt uitbetaald.

Via Instellingen › Bankrekening (aanbevolen)

1. Ga naar Instellingen › Bankrekening.
2. Klik rechtsboven op + Bankrekening toevoegen.
3. Vul de valuta, het land en het volledige IBAN in.
4. Klik op Verifieer bankrekening. Het systeem haalt automatisch de tenaamstelling op.

Via de balans-bewerking

1. Ga naar Instellingen › Balansen › Bewerk.
2. Klik op het veld Bankrekening onder Uitbetalingsdetails.
3. Kies + Bankrekening toevoegen of selecteer een bestaand IBAN uit de lijst.
4. Klik op Opslaan.
   
   
   

Per scenario: welke stappen doe ik?

A — Volledig nieuwe inrichting

1. Voeg een bankrekening toe via Instellingen › Bankrekening.
2. Maak een nieuw profiel aan en maak tijdens het invullen ook een nieuwe balans aan.
3. Open de nieuwe balans via Instellingen › Balansen › Bewerk en koppel de bankrekening.
4. Bij meerdere profielen: activeer In-person betalingen via Instellingen › Profielen › [profiel] › Fysieke betalingen.

B — Nieuw profiel, bestaande balans

1. Maak een nieuw profiel aan via Instellingen › Profielen.
2. Selecteer bij Gekoppelde balans de bestaande balans uit de lijst.
3. Klik op Opslaan.
4. Bij meerdere profielen: activeer In-person betalingen via Instellingen › Profielen › [profiel] › Fysieke betalingen.

C — Bestaande balans, bankrekening nog koppelen

1. Ga naar Instellingen › Bankrekening en voeg het IBAN toe (als dat nog niet bestaat).
2. Ga naar Instellingen › Balansen › Bewerk.
3. Selecteer het IBAN bij Bankrekening en klik op Opslaan.

D — Alles bestaat, alleen koppelen

1. Open het profiel via Instellingen › Profielen.
2. Selecteer de juiste Gekoppelde balans en klik op Opslaan.
3. Open de balans via Instellingen › Balansen › Bewerk.
4. Selecteer de juiste Bankrekening en klik op Opslaan.

E — Terminal aan ander profiel koppelen

1. Ga naar In-person betalingen en klik op de terminal.
2. Open het tabblad Instellingen.
3. Klik op Opnieuw toewijzen bij de sectie 'Terminal opnieuw toewijzen'.
4. Selecteer het gewenste profiel en klik op Opnieuw toewijzen.

📌 FAQ

Mijn profiel staat op 'In afwachting van verificatie'. Wat nu?
Dit is normaal na het aanmaken. Twelve verifieert nieuwe profielen. Je hoeft niets te doen. Je kunt ondertussen de balans en bankrekening wel al koppelen.

Het IBAN wordt niet herkend bij verificatie.
Controleer of je de volledige IBAN hebt ingevoerd zonder spaties of streepjes, en of het juiste land is geselecteerd.

De Gekoppelde balans bij mijn profiel staat leeg na opslaan.
Het veld 'Gekoppelde balans' is verplicht. Selecteer een balans of maak er een aan voordat je opslaat.

De bankrekening in het balansoverzicht is leeg.
Ga naar Instellingen › Balansen › Bewerk en koppel de bankrekening via het dropdown-veld.

De terminal reageert niet na hertoewijzing.
Wacht tot 1 minuut. De terminal herstart automatisch. Gebruik indien nodig de knop 'Opnieuw opstarten' in de terminalinstellingen.

Ik zie de knop '+ Profiel aanmaken' niet.
Je hebt waarschijnlijk geen beheerdersrechten. Vraag een Superuser om je de juiste rechten te geven via Instellingen › Team.