Overslaan naar inhoud
Nederlands
Contact us Klantenportaal
  • Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

Hoe koppel ik een pas aan een gebruiker?

Wil je een pas activeren voor een gebruiker, of een bestaande pas opnieuw koppelen aan iemand anders? Dit artikel legt beide processen uit, met alle aandachtspunten.

Een pas koppelen aan een gebruiker

  1. Log in op de beheeromgeving (admin.twelve.eu)

  2. Ga naar Gebruikersbeheer → Gebruikers

  3. Heb je de gebruiker nog niet, klik dan op Toevoegen en vul de verplichte gegevens in (naam, e-mail, login).

  4. Klik op Opslaan en pas koppelen

  5. Zoek naar het pasnummer dat je wilt koppelen

  6. Selecteer de pas — het bijbehorende rekeningnummer wordt automatisch getoond en klik op Opslaan

  7. De pas is nu gekoppeld aan de gebruiker én de rekening — hij is klaar voor gebruik

  8. Vergeet niet de kassa los en weer aan te melden, zodat de pas beschikbaar wordt op de kassa

ℹ️ Toelichting: Passen worden standaard door Twelve ingeladen en direct aan rekeningen gekoppeld. Wat je hoeft te doen is de pas verder koppelen aan een gebruiker.

 

Een pas hergebruiken / koppelen aan een andere gebruiker

Gebruik je anonieme passen (zonder naamgebruiker)? Dan kun je die opnieuw inzetten voor een andere gebruiker. Volg deze procedure:

  1. Log in op de beheeromgeving

  2. Ga naar Rekeningen & passen → Passen

  3. Zoek de pas die je wilt hergebruiken

  4. Ontkoppel de pas van de oude gebruiker en/of e-maillogin (als deze gekoppeld is). Klik op Opslaan

  5. Ga naar Gebruikersbeheer → Gebruikers

  6. Voeg de nieuwe gebruiker toe (als deze nog niet bestaat). Klik op Opslaan en pas koppelen

  7. Typ het pasnummer dat je wilt koppelen

  8. Vink aan: “Ik wil de rekening van de pas nu aanpassen, zodat na opslaan de pas en de gebruiker een nieuwe rekening toegewezen krijgen”

  9. Maak indien nodig een nieuwe rekening aan om de pas aan te koppelen. Klik op Opslaan. De pas is nu gekoppeld aan de nieuwe gebruiker en rekening. Je kunt daarna desgewenst de nieuwe rekening bewerken (korting, limieten etc.)

 

ℹ️ Toelichting: Bij het hergebruik van passen is het belangrijk dat je de oude koppelingen verwijdert voordat je de pas opnieuw toewijst. 

 Deze methode is vooral bedoeld voor anonieme passen — passen die niet relevant zijn gebonden aan persoonlijke gebruikersdata. 

 

FAQ

Zie je de functie “pas koppelen” niet?
Controleer of de AVG/GDPR-toestemming is goedgekeurd in je omgeving.

Krijg je een foutmelding “onbekende pas” op de kassa?
Zorg dat de pas, gebruiker en rekening correct gekoppeld zijn.

Geen verandering zichtbaar?
Vergeet niet die kassa uit en weer aan te melden nadat je wijzigingen hebt doorgevoerd, zodat de nieuwe koppelingen worden opgehaald.