Is een pas kwijtgeraakt, gestolen of beschadigd? Dan kun je deze eenvoudig blokkeren in de beheeromgeving. Zo voorkom je dat iemand anders ermee betaalt. Als het lid later een nieuwe pas krijgt of de oude terugvindt, kun je die weer activeren.
Stappenplan
Je gaat een passtatus aanpassen in de beheeromgeving.
-
Log in op de beheeromgeving via admin.twelve.eu
-
Ga naar Rekeningen & passen → Passen
-
Zoek en selecteer de pas van het lid
-
Kies in het dropdownmenu de optie “Wijzig de status in…”
-
Selecteer Geblokkeerd of Actief, afhankelijk van de situatie
-
Klik op Opslaan
.png?width=579&height=328&name=mceclip0%20(1).png)
💡 Opmerking: Het saldo staat altijd op de rekening, niet op de fysieke pas. Bij blokkeren raak je dus geen saldo kwijt. Zodra je een nieuwe pas koppelt aan dezelfde rekening, kan het lid weer gewoon betalen met het bestaande tegoed.
FAQ
Wat als een lid zijn pas terugvindt?
Je kunt de pas eenvoudig opnieuw activeren via dezelfde stappen.
Kan een lid zelf de pas blokkeren?
Ja, via Mijn KNIP Online. Maar als beheerder heb jij ook altijd de mogelijkheid om dit centraal te doen.