Hoe betaal ik statiegeld uit via mijn Twelve-kassa?

Is jouw vereniging of organisatie een uitbetalend innamepunt van Statiegeld Nederland (SNL)? Dan kun je ingeleverde verpakkingen via je Twelve-kassa registreren en het statiegeld via Tikkie laten uitbetalen, door middel van een QR-code op de bon.

Ben je geen uitbetalend innamepunt en wil je alleen statiegeld rekenen of verrekenen met een bestelling? Lees dan Hoe regel ik statiegeld?

⚙️ Vereisten

Om statiegeld uit te betalen via je kassa, moet de module Statiegeld Nederland eerst door Twelve worden geactiveerd.

🔄 Toelichting: Je kassa heeft kassasoftware V8.6.11.6 of nieuwer nodig.

Indien dit nog niet het geval is, neem hiervoor contact op met ons via help@twelve.eu of bel met 030 - 276 77 70.

Statiegeld uitbetalen aanzetten

Wil je statiegeld uitbetalen via je kassa? Neem contact op met ons supportteam. Wij zetten alles voor je klaar:

We activeren de module Statiegeld Nederland voor jullie locatie.
We zorgen dat de Tikkie-QR-code op jullie bon komt.

Je hoeft zelf niets in te stellen in de beheeromgeving. Je kassa heeft kassasoftware V8.6.11.6 of nieuwer nodig. Is dat nog niet zo, dan zorgen wij voor de update.

Neem contact op met support

Zo werkt het op de kassa

Na de activatie kun je ingeleverde verpakkingen tijdens het afrekenen registreren. De kassa berekent vervolgens automatisch of de bezoeker nog moet betalen of statiegeld terugkrijgt.

Sla de bestelling aan zoals je gewend bent.
Levert de bezoeker alleen verpakkingen in en plaatst diegene geen bestelling? Kies dan Statiegeld inleveren (€ 0,00).
Ga naar Afrekenen.
Kies de statiegeld-knop voor de ingeleverde verpakking.
Vul het aantal ingeleverde verpakkingen in.
Herhaal dit als de bezoeker verschillende soorten verpakkingen inlevert.
Rond de bestelling af.
Moet de bezoeker na verrekening nog een bedrag betalen? Laat dit bedrag dan zoals gebruikelijk afrekenen, bijvoorbeeld met pin of contant.
Krijgt de bezoeker statiegeld terug? Kies dan Tikkie terug wanneer de kassa hierom vraagt.
ℹ️ Toelichting: Je kunt na het printen van de bon direct verder met de volgende bestelling; de kassa hoeft niet te wachten tot de QR-code is gescand.
Geef de geprinte bon met Tikkie-QR-code mee aan de bezoeker.

ℹ️ Toelichting: Op de bon wordt altijd de vaste naam van de verpakking gebruikt zoals voorgeschreven door Statiegeld Nederland.

💡 Tip: De tekst op de statiegeld-knoppen kun je zelf aanpassen.

Statiegeld ontvangen via Tikkie

De bezoeker ontvangt het statiegeld via Tikkie op de eigen bankrekening. Dit gebeurt los van de kassatransactie.

Geef de bezoeker de bon met de Tikkie-QR-code.
De bezoeker scant de QR-code met een telefoon.
De bezoeker volgt de stappen van Tikkie.
Het statiegeld wordt op de gekozen bankrekening uitbetaald.

Op de bon ziet de bezoeker welke verpakkingen zijn ingeleverd en hoeveel statiegeld wordt terugbetaald.

💡 Tip: De QR-code hoeft niet direct gescand te worden en blijft 8 dagen geldig. De vervaldatum staat op de bon.

ℹ️ Toelichting: Wordt de QR-code niet binnen 8 dagen gebruikt? Dan vervalt het bedrag aan Twelve en wordt het aan een goed doel geschonken.

❗ Opgelet: Bewaar de bon totdat het statiegeld is ontvangen. Zonder de QR-code op de bon kan de uitbetaling niet worden gestart.

📌 FAQ

Heb ik extra apparatuur nodig?
Nee. De QR-code wordt op de bon geprint. Je hebt daarom alleen een werkende bonnenprinter nodig.

Krijg ik een vergoeding voor het innemen van statiegeld?
Ja, Statiegeld Nederland betaalt € 50 per maand plus € 0,03 per ingeleverde verpakking. Neem voor vragen over deze vergoeding contact op met je contactpersoon bij Statiegeld Nederland.

Kan ik ook verrekenen op de huidige bestelling?
Ja. Het bedrag aan statiegeld kan direct van de bestelling worden afgetrokken. Neem contact op met ons supportteam om dit voor je in te laten stellen.

Er staat geen QR-code op de bon. Wat nu?
Controleer of de bonnenprinter werkt en voldoende papier heeft. Staat de QR-code er dan nog steeds niet op? Neem contact op met ons supportteam.

Ik zie de statiegeld-knoppen niet op mijn kassa. Wat nu?
Controleer of de module Statiegeld Nederland voor jouw locatie is geactiveerd. Is de module nog niet geactiveerd of weet je dit niet zeker? Neem dan contact op met ons supportteam.

Vragen of hulp nodig? Neem contact op met support of mail naar info@twelve.eu.