Hoe beheer ik saldo en opwaarderingen via de kassa en de beheeromgeving?

Wil je saldo toevoegen aan een pas, een rekening corrigeren of een limiet instellen? In dit artikel lees je hoe je passen opwaardeert via de kassa en hoe je saldo, limieten en kortingen beheert in de beheeromgeving.

Pas op- of afwaarderen via de kassa

Je kunt een pas direct aan de kassa opladen of een bedrag eraf halen. Het afwaarderen van een pas kan gebruikt worden wanneer de eindgebruiker graag zijn opgewaardeerde tegoed retour wilt ontvangen. Je kan dan via de kassa dit bedrag contant uitbetalen.

Druk rechtsboven op de knop 'Saldo' en kies voor 'Betaalpas'.
Leg de pas op de lezer van de kassa
Kies de optie Opwaarderen of afschrijven
Voer het bedrag in dat je wilt toevoegen of afhalen
Bevestig de transactie

Tip: Het opwaarderen van een pas via de kassaterminal kan beschermd worden met een autorisatiecode

Saldo, limiet of kortingspercentage wijzigen

Als beheerder kun je handmatig saldo aanpassen of voorwaarden instellen voor een rekening.

Log in op de beheeromgeving (admin.twelve.eu)
Ga naar Rekeningen & passen → Rekeningen
Zoek de rekening die je wilt bewerken en klik op Wijzig
Pas de gewenste gegevens aan:
- Saldo: voeg tegoed toe of corrigeer een fout
- Limiet: stel een maximum bedrag in dat uitgegeven mag worden
- Korting: geef een percentage korting op aankopen
Klik op Opslaan

💡 Tip: Na wijzigen van saldo of limiet is het handig om de kassa even opnieuw aan te melden, zodat de nieuwe instellingen direct worden opgehaald.

FAQ

Krijg je de melding “Transactie geweigerd”?
Mogelijk is de ingestelde limiet bereikt. Verlaag de limiet niet onder het actuele saldo.

Zie je geen korting op de kassa?
Herstart de kassa om de laatste instellingen door te voeren.