Hoe activeer ik mijn Mollie-account?
Lees dit artikel als je net een uitnodiging van Mollie hebt ontvangen en je account wilt activeren om betalingen te verwerken via Twelve. Je doorloopt in een paar stappen de registratie, verificatie en koppeling met je bankrekening.
⚙️ Vereisten: Je hebt een uitnodigingsmail van Mollie nodig, een geldig identiteitsbewijs en het IBAN van je zakelijke bankrekening.
Stap 1: Open de uitnodigingsmail
Zoek in je inbox naar een e-mail met het onderwerp "Welkom bij Mollie". Klik op de knop Account aanmaken in deze mail.
Stap 2: Accepteer de voorwaarden en bevestig
Lees de gebruikersovereenkomst door en vink aan dat je akkoord gaat. Klik daarna op Account aanmaken om je registratie te bevestigen.
Stap 3: Stel je wachtwoord in
Je ontvangt een tweede e-mail met het onderwerp "Je Mollie-wachtwoord instellen". Klik op de knop in die mail, stel een sterk wachtwoord in en bevestig dit.
Stap 4: Log in op Mollie
Ga naar my.mollie.com en log in met je e-mailadres en je zojuist aangemaakte wachtwoord. Je komt nu op het centrale dashboard terecht.
Stap 5: Start de onboarding
Klik onder Voortgang onboarding bij Accountsetup op de knop Ga verder. Selecteer het land waar je bedrijf officieel is gevestigd.
Stap 6: Zoek en bevestig je bedrijf
Typ de naam van je onderneming in de zoekbalk. Mollie haalt gegevens op uit officiële registers zoals de KVK. Selecteer je bedrijf, controleer de rechtsvorm en het vestigingsadres, en klik op Doorgaan.
ℹ️ Toelichting: Klopt de rechtsvorm (bijv. Eenmanszaak of BV) niet? Pas dit dan handmatig aan voordat je verdergaat.
Stap 7: Voeg stakeholder- en UBO-informatie toe
Klik op Stakeholder-informatie en vul de gegevens in van de wettelijk vertegenwoordiger(s): volledige naam, geboortedatum en nationaliteit.
Geef daarna aan wie de UBO's (Ultimate Beneficial Owners) zijn met een belang van meer dan 25%, en of dit een direct of indirect belang is.
Stap 8: Vul je bedrijfsactiviteiten in
Voer je websiteadres in, selecteer de juiste branche en geef een korte omschrijving van je producten of diensten inclusief verwachte levertijd. Maak een schatting van je maandelijkse transactievolume via de beschikbare opties.
💡 Tip: Gebruik het e-mailadres en telefoonnummer dat je klanten kunnen zien op hun bankafschrift als ze vragen hebben over een betaling.
Stap 9: Upload je identiteitsbewijs
Kies je documenttype: Paspoort, ID-kaart of Rijbewijs. Gebruik bij voorkeur de QR-code op het scherm om met je smartphone een foto te maken — dit geeft de beste beeldkwaliteit.
Stap 10: Koppel je bankrekening
Voer het IBAN in van je zakelijke bankrekening waarop uitbetalingen moeten binnenkomen. Klik daarna op de knop om een verificatiebetaling van € 0,01 uit te voeren via je eigen bank.
❗ Opgelet: De bankrekening moet op naam van je bedrijf staan. Staat dit niet zo, dan wordt de verificatiebetaling niet geaccepteerd.
Stap 11: Dien je aanvraag in
Zodra alle stappen een groen vinkje hebben in het dashboard, is je aanvraag compleet en wordt door Mollie controntroleerd.
Stap 12: Activeer in-person betalingen
Klik linksboven op je profielicoon en ga naar Instellingen. Ga naar In-person betalingen en activeer deze optie als die nog niet aan staat.
Stap 13: Voeg een Tapterminal toe (alleen bij aanschaf Tapterminal)
Klik in de linker menubalk op het icoontje In-person (het vijfde icoontje van boven). Klik rechtsboven op Terminal toevoegen, selecteer Activeer Tap app en klik op Ga verder.
Stap 14: Stuur de QR-code naar Twelve
Er verschijnt een QR-code op het scherm. Maak hier een foto van en stuur deze naar Twelve. Twelve koppelt de terminal vervolgens aan jouw account.
FAQ
De verificatiebetaling van € 0,01 mislukt. Wat nu?
Controleer of het ingevoerde IBAN overeenkomt met je zakelijke rekening. Staat de rekening op je privénaam in plaats van op je bedrijf, dan kun je dit IBAN niet gebruiken — voer een zakelijke rekening in.
Ik zie geen groene vinkjes na het invullen van alle stappen.
Ververs de pagina en controleer of alle velden volledig zijn ingevuld, inclusief de UBO-verklaring en het geüploade ID. Soms moet je een stap opnieuw openen en opslaan.
De QR-code voor de Tapterminal is verlopen of niet meer zichtbaar. G
a terug naar In-person in het linkermenu, kies Terminal toevoegen en doorloop de stappen opnieuw. Je krijgt dan een nieuwe QR-code te zien.
Ik heb de uitnodigingsmail niet ontvangen.
Controleer je spamfolder. Neem contact op met Twelve als de mail ook daar niet staat — zij kunnen de uitnodiging opnieuw versturen.