- Op locatie is een andere internetprovider aangesloten.
- Je hebt een nieuwe router ontvangen.
- De router is volledig gereset en alle vaste IP-adressen zijn gewist.
Indien de Epson printer in een ander netwerk staat ingesteld als de kassa, dan dient de bonnenprinter gereset te worden.
🔌 Stappenplan reset
Voer de volgende stappen uit:
-
Zet de printer uit. Zoek de Reset-knop aan de onderkant van de printer. Druk het met de punt van een pen in.
-
Zet de printer weer aan terwijl de resetknop is ingedrukt. Laat de Reset-knop los wanneer de printer het resetbericht afdrukt.
.png?width=454&height=405&name=mceclip1%20(9).png)
-
Zet de printer niet uit. Na een paar minuten zal de printer een tweede bericht genereren dat aangeeft dat de printer in de fabriek is ingesteld. Dit betekent dat de printer is teruggezet op een dynamisch IP-adres.
🛠️ Klaar voor gebruik
Neem telefonisch contact op met Twelve voor het opnieuw configureren van de bonnenprinter.
⚠️ Let op: je dient hiervoor op locatie aanwezig te zijn.
📌 FAQ
Kan ik de printer resetten vanaf afstand?
Nee — de reset moet op locatie uitgevoerd worden, omdat je fysiek de resetknop aan de onderkant van de printer moet indrukken terwijl je hem aanzet.
Wat gebeurt er na een reset?
Na het resetten gaat de printer terug naar de fabrieksinstellingen en krijgt hij een dynamisch IP‑adres op je netwerk. Je moet de printer daarna opnieuw laten configureren door Twelve zodat de kassa hem weer kan vinden en gebruiken.