In de beheeromgeving van 12Order vind je eenvoudig een overzicht van alle bestellingen. Dit overzicht vind je door in te loggen als beheerder of productiepunt. Vervolgens ga je naar Beheer > Bestellingen > Overzicht om het overzicht in te zien.  

• Een bestelling kan veranderen van status
• Bestellingen filteren
• Personaliseren van het overzicht
• Boek omzet

Een bestelling kan veranderen van status

Naast het inzien van de bestellingen, wijzig je in het overzicht ook eenvoudig de status van een bestelling. Dit maakt het makkelijker voor een productiepunt om het overzicht te bewaren in de te maken bestellingen. Je kan een bestelling de volgende statussen geven:

• Besteld / Betaald
• In behandeling
• Bezorgd / Afgeleverd
• Geannuleerd

Het veranderen van een status kan je op twee manieren doen:

1. Wijzig Status

Stap 1. Je selecteert de bestelling door op een bestelling te klikken met de linkermuisknop.

Stap 2. Kies vervolgens bovenaan de pagina de gewenste status en klik op ‘Wijzig status’. Je kunt vier statussen aan de bestelling geven, zoals onderstaand weergegeven. Druk je op de knop ‘Selecteer alles’, dan wijzig je alle bestellingen tegelijkertijd van status.

Let op: het wijzigen van een bestelling kan een trigger zijn voor het versturen van een automatische e-mail, afhankelijk van de instellingen bij e-mailtemplates. Meer informatie over de e-mailtemplates vind je in het artikel E-mailtemplates.

2. Statuswijziging per orderregel

Stap 1. Je kunt een bestelling ook op artikelniveau wijzigen. Klik hiervoor op de order met je linkermuisknop. Je ziet nu alle bestelregels van deze bestelling:

Stap 2. Klik op een van de artikelen om de bereidingsstatus te wijzigen. Per ongeluk de verkeerde geselecteerd? Blijf op het artikel klikken, totdat je de gewenste status hebt ingesteld.

De volgende statussen kun je aan een artikel geven:

1. Besteld                                 
2. In bereiding / behandeling   
3. Bereiding klaar                     

Door alle artikelen van een bestelling de status ‘Bereiding klaar’ te geven, wordt de status van de gehele bestelling gewijzigd naar ‘Bezorgd / Afgeleverd’. Door de pagina te verversen, wordt dit ook zichtbaar.

Bestellingen filteren

Stap 1. Druk op het filtericoon om te filteren in alle bestellingen. Dis is handig wanneer je een bepaalde status of leverdatum wil inzien. Je kunt de volgende filters instellen:

1. Status van de bestelling
2. Productiepunt waar de bestelling is gedaan
3. Status van de Betaling
4. Leverdatum van de bestelling

Stap 2. Door meerdere filters te gebruiken, wordt de zoekopdracht specifieker. De filters zien er als volgt uit:

Je kunt bij de status filteren op:

• Alle bestellingen met status 'Besteld/Betaald'.
• Alle bestellingen met status 'in behandeling'.
• Alle bestellingen met status 'Bezorgd/Afgeleverd'.
• Alle bestellingen met status 'Verwerkt'.
• Alle bestellingen met status 'Geannuleerd'.
• Alle te leveren bestellingen (Dat zijn alle bestellingen met status 'Besteld/Betaald' én bestellingen met status 'in behandeling').
• Alle bestellingen met status 'Geen'. Dit zijn bijvoorbeeld bestellingen waarbij men is afgehaakt tijdens de betaling.

De zoekbalk gebruik je bijvoorbeeld om te zoeken naar alle bestellingen van 1 gebruiker, locatie of leverpunt.

Personaliseren van het overzicht

Je kunt het bestellingenoverzicht eenvoudig personaliseren met behulp van de knop ‘Kolommen’. Druk deze knop in en je ziet het volgende overzicht.

Je kunt op 1 van de knoppen drukken om deze kolom in het overzicht te (de)activeren. 

Boek omzet

De laatste knop in het bestellingenoverzicht is ‘Boek omzet( Qonline)’. Deze vind je onderaan de pagina. Je klikt op deze knop om de omzet van de bestelling(en) met de status ‘Bezorgd / Afgeleverd’ naar Qonline te boeken.

Alleen de orders met de status ‘Bezorgd / Afgeleverd’ worden geboekt. Zorg dus dat je de gewenste bestellingen eerst deze status geeft. Vervolgens druk je op ‘Selecteer alles’ en op de knop ‘Boek omzet (Qonline)’. Nu wordt de omzet van alle orders met deze status naar Qonline geboekt. Daarnaast is de status van deze orders gewijzigd naar ‘Verwerkt’.

Met de instelling ‘Omzet datum optie’ (RegisterOrdersDateOption), kun je kiezen of de omzet moet worden geboekt op de datum van de transactie of de gewenste leverdatum.

Let op! Omzet kan vanaf Qonline niet terug worden geboekt naar 12Order.

Wil je de omzet automatisch doorzetten naar Qonline (op een bepaald tijdstip), volg dan de stappen in het artikel Automatisch omzet boeken.