Wil je een pakket retour sturen? Volg dan onderstaande stappen:
Stap 1. Stop de hardware in een stevige doos, met voldoende beschermend materiaal.
Stap 2. Vermeld de reden van het retour en de naam van jouw organisatie en stop dit in de doos. Zodat wij weten van wie we de spullen retour krijgen. Download het formulier onderaan deze pagina.
Stap 3. Schrijf op de doos/pakket het volgende antwoordnummer en geef je pakket af bij een PostNL-punt bij jouw in de buurt:
Stap 1. Stop de hardware in een stevige doos, met voldoende beschermend materiaal.
Stap 2. Vermeld de reden van het retour en de naam van jouw organisatie en stop dit in de doos. Zodat wij weten van wie we de spullen retour krijgen. Download het formulier onderaan deze pagina.
Stap 3. Schrijf op de doos/pakket het volgende antwoordnummer en geef je pakket af bij een PostNL-punt bij jouw in de buurt:
Twelve BV
T.A.V. RMA Afdeling
Antwoordnummer 15024
2810 VH MOORDRECHT
Stap 4. Stuur vervolgens je Track & Trace-code door naar rma@twelve.eu. Zo kunnen wij het pakket in de gaten houden.