In dit artikel vind je de meest voorkomende hardwarematige storingen met de Q kassa.

• Bluescreen
• American Mega Trends/zwart scherm
• Foutmelding File is not a database
• Kassa gaat niet meer aan
• BIOS issues

Bluescreen

De kassa is waarschijnlijk uitgevallen tijdens verschillende updates. Hierdoor is Windows corrupted geraakt. 
Ga door naar de volgende stap voor een mogelijke oplossing, klik hier.

Is het probleem niet opgelost? Neem telefonisch contact op met de Servicedesk. 

American Mega Trends/zwart scherm

Stap 1. Haal alle appratuur die via USB gekoppeld is met de kassa eruit.

Stap 2. Start de kassa vervolgens opnieuw op.

Stap 3. Wanneer de kassa is opgestart kunnen de apparaten die via USB met de kassa zijn verbonden weer worden ingeplugd.

Stap 4. Is het probleem niet opgelost dan moet de harde schijf van de kassa worden vervangen. 

Foutmelding File is not a database

Neem telefonisch contact op met de Servicedesk. 

Kassa gaat niet meer aan

Stap 1. Haal alle apparaten minimaal 5 minuten van het stroom.

Stap 2. Sluit de apparaten weer aan en test of alles weer werkt. 

Is het probleem niet opgelost? Neem telefonisch contact op met de Servicedesk. 

BIOS issues

Stap 1. Haal alle apparaten minimaal 5 minuten van het stroom.

Stap 2. Sluit de apparaten weer aan en test of alles weer werkt. 

Is het probleem niet opgelost? Neem telefonisch contact op met de Servicedesk.