In de beheeromgeving van 12Order hebben wij de functie CrossSell toegevoegd. Met deze functie kan je een bezoeker extra producten aanbevelen, nadat zij een product hebben geselecteerd. Deze 'extra's' kunnen zij dan snel aan de winkelmand toevoegen. Deze werkwijze is voor jou een eenvoudige manier om extra producten te verkopen, en extra service te verlenen aan je bezoekers. 

Om deze functie in te stellen, log je in als beheerder en schakel je de instelling ‘Enable CrossSell’ in. Wanneer je dit doet, kan je via Beheer > Stamtabellen > CrossSell de items selecteren die bij een specifiek product naar voren moeten komen.

CrossSell items kan je op twee manieren instellen:

• • 1. Synchroniseren vanuit Qonline

Stap 1. Je maakt in Qonline (de beheeromgeving van de kassa) een CrossSell item aan.

Stap 2. Vervolgens ga je naar de beheeromgeving van 12Order en klik je via Beheer > Stamtabellen > CrossSell op de knop ‘Sync CrossSell Data’. 12Order haalt dan de ingestelde gegevens op uit de Qonline, waarna ze direct zichtbaar worden op je bestelsite.

Stap 3. Je kan aan de slag met de CrossSell producten!

• • 2. Instellen in 12Order

Vanaf versie 3.7 maak je ook eenvoudig CrossSell items aan in de beheeromgeving van 12Order. Volg onderstaande stappen om deze producten aan te maken.

Let op! Als je de producten instelt via 12Order, worden dit niet gesynchroniseerd naar Qonline!

Stap 1. Log in als beheerder en ga naar Beheer > Stamtabellen > CrossSell. Klik vervolgens op de knop ‘New Item’.

Je ziet het volgende scherm:

Stap 2. In dit scherm vul je de gegevens in om een CrossSell product aan te maken:

Omschrijving: Dit is de naam die in de lijst van alle CrossSell items wordt weergegeven.

Nummer: Dit is het trigger-artikel, waar je het CrossSell-item aan wil koppelen. Wanneer dit product (of producten) wordt geselecteerd door de eindgebruiker, krijgen zij de mogelijkheid om een extra artikel in de winkelmand te plaatsen. Deze artikelen moeten in 12Order staan en synchroniseer je eenvoudig via Qonline. Meer informatie over het synchroniseren van producten vind je in het artikel Artikelen.

Naam: Hier geef je een naam aan het CrossSell item. Deze is voor intern gebruik, en komt verder niet terug in de vraagstelling naar de eindgebruiker. 

Title: Op deze plek vul je de tekst in die wordt getoond, boven de voorgestelde artikelen. Hier kun je bijvoorbeeld een vraag instellen als: Wat wilt u hierbij drinken?

Type Vraag: Met het type vraag kan je bepalen of de eindgebruiker één of meerdere producten in de winkelmand kan plaatsen.

Minimum-/maximumaantal: Dit zijn het maximum aantal producten die mogen worden aangeschaft via CrossSell.

Linked Products - Nummer: Je kunt met de Linked Products – Nummer instellen welke artikelen je voorstelt wanneer de eindgebruiker het trigger-artikel selecteert. Deze artikelen moeten in 12Order staan en kan je via Qonline synchroniseren. Meer informatie over het synchroniseren van producten vind je in het artikel Artikelen.

Stap 3. Mocht je een tweede (of meerdere) vraag willen toevoegen, kun je klikken op de knop ‘Voeg vraag toe’. Hier vul je dan, net als bovenstaand, de volgende gegevens in: 

• Naam
• Titel
• Type Vraag
• Minimum/maximum aantal
• Linked Products - Nummer

Stap 4. Als je alle gegevens hebt ingevuld, klik je op ‘Opslaan’.

Nu heb je het CrosSell item aangemaakt. Als je op Beheer > Stamtabellen > CrossSell klikt, kom je in het overzicht van alle CrossSell items. In dit scherm zijn twee iconen te zien:

Als je op dit icoon klikt, zie je de details van een CrossSell item.

 Wanneer je op dit icoon klikt, kun je het CrossSell item verwijderen.

Een CrossSell item dat je hebt aangemaakt in 12Order, kun je ook aanpassen. Schakel hiervoor de instelling ‘Muteren CrossSell items’ in. Wanneer je deze hebt ingeschakeld, zie je in het overzicht van de CrossSell items het icoon bij de acties verschijnen. Door op dit icoon te klikken, kun je het CrossSell item aanpassen.

Let op: de CrossSell items die je hebt gesynchroniseerd vanuit Qonline, kun je hiermee niet aanpassen.