Om je 12Waiter bestelsite zo efficiënt mogelijk in te zetten voor jouw locatie, stel je zones, afleverlocaties en productie-eenheden in. Hiermee zorg je ervoor dat bestellingen uit een specifieke zone naar de bijbehorende productie-eenheid worden gestuurd. Lees hieronder hoe je dit instelt. 
Zones en afleverlocaties

Stap 1. Ga naar Instellingen > Productiecontrole > Zones in je 12Waiter Dashboard.

Stap 2. Klik op 'Zone toevoegen' en vul de naam in. Je maakt nu een zone aan vanuit waar jouw gasten kunnen bestellen. Dit kan bijvoorbeeld 'zaal 1', 'terras' of 'boven' zijn, maar ook je hele locatie (afhankelijk van de grootte en het aantal productie-eenheden). 

Stap 3. Klik op de naam van de zone om deze verder in te delen. Je ziet in het overzicht staan welke afleverlocaties al gekoppeld zijn aan deze zone (afleverlocaties zijn de plekken in jouw locatie/zones waar bestellingen afgeleverd kunnen worden). 

Stap 4. Om een nieuwe afleverlocatie toe te voegen klik je op 'Afleverlocatie toevoegen'. Er opent zich een nieuw scherm waar je het volgende instelt:

• Naam (optioneel): wil je de zone nog verder specificeren, geef je hier een naam op, bijvoorbeeld 'Terras buiten', 'Vak D' of 'Zaal 5'. 
• Prefix: Dit is hoe een afleverlocatie heet. Dit kan bijvoorbeeld 'stoel', 'tafel', of 'huisje' zijn - afhankelijk van jouw locatie. 
• Nummer van/tot: Geef hier de nummering aan van de afleverlocatie. 

Stap 5. Op sommige locaties of evenementen is het nodig om een raster te maken. Denk hierbij aan een stadion, of een parkeerplaats bij een drive-in bioscoop. Je maakt eenvoudig een raster van je zone door een extra prefix met bijbehorende nummers toe te voegen. Als voorbeeld: een zaal met 20 rijen van 12 stoelen deel je zo in: 

Jouw gasten selecteren via QR-code of keuzemenu de stoel en rij waar ze zitten, en zo kan jij de bestelling eenvoudig langsbrengen. 

Stap 6. Nadat je dit hebt ingesteld, maak je meteen QR-codes aan. Je selecteert welke output-soort je de QR-codes in wil hebben, en klikt op 'Aanmaken en Downloaden'

Stap 7. Print de QR-codes en plaats deze op de afleverlocaties. Jouw gasten/bezoekers scannen de code en komen dan direct in jouw 12Waiter bestelsite, specifiek voor hun plek. 

Productie-eenheden

Om ervoor te zorgen dat een bestelling bij het juiste productie-eenheid gemaakt gaat worden, stel je productie-eenheden in. Dit zijn bijvoorbeeld 'Bar' en 'Keuken', maar kunnen bij grotere locaties ook verschillende keukens zijn. De eenheden zijn gekoppeld aan één of meerdere Zones en kan ook gekoppeld worden met bonprinters.

Stap 1. Ga naar Instellingen > Productiecontrole > Productie-eenheden in je 12Waiter Dashboard.

Stap 2.  Je ziet het overzicht van de ingestelde productie-eenheden. Hier zie je de naam, of het een standaard-productie-eenheid is, en de gekoppelde zone en bonprinter. Klik op 'Productie-eenheid toevoegen' of op het potloodje om een bestaande eenheid te bewerken.

Stap 3. Je ziet het volgende scherm. Je stelt de naam van de eenheid in en of dit een standaard productie-eenheid is. Zijn je producten niet aan een specifieke eenheid gekoppeld, dan worden deze naar de standaard productie-eenheid gestuurd.

Stap 4. Geef aan bij welke zone deze eenheid hoort. Heb je een productie-eenheid die voor je gehele locatie uitlevert? Dan stel je eenvoudig al je zones bij dit productie-eenheid in. Ook geef je aan welke bonprinter gekoppeld is aan deze eenheid. 

Stap 5. Klik op 'Opslaan' en je kan aan de slag! 

Let op! Bestellingen die via QR-code zijn binnengekomen worden na 4 uur automatisch doorgezet naar 'afgehandeld'. De status van andere bestellingen houd je eenvoudig bij op je kassascherm.