Bekijk hieronder de basisuitleg voor de Twelve kassa. Na het kijken van deze video, raden we je aan ook de instructievideo voor onze online beheeromgeving te kijken. Onder de video vind je de stappen en handleidingen voor de onderwerpen die in de video worden aangehaald.
In deze video gaan we in op de volgende onderdelen van de kassa:
Aanmeldscherm
Op het aanmeldscherm zie je de knop ‘Aanmelden’. Wanneer deze groen is, betekent het dat je verbonden bent met het internet en dat alle transacties direct doorgezet worden naar de beheeromgeving. Start de kassa daarom altijd op door op deze knop te drukken.
Als de kassa niet verbonden is met het internet, blijft de 'Aanmelden' knop grijs. Lees hier wat je daaraan kan doen. Als je geen internetverbinding hebt, kan je de kassa alsnog aanmelden door op ‘Offline starten’ te drukken. Transacties worden dan echter pas later – wanneer je weer verbinding hebt – gesynchroniseerd met de beheeromgeving.
Basisscherm
Je klikt in het basisscherm eenvoudig de producten aan, en bovenin het scherm schakel je tussen de verschillende productcategorieën. In de video over de beheeromgeving lichten we toe hoe je deze pagina’s kan aanpassen en instellen.
Onderin het kassascherm controleer je eenvoudig de bestelling. Je hebt hier verschillende opties om de bestelling te bewerken.
- Als je het aantal van een aangeslagen product wil verhogen, gebruik je de plusknop of je klikt het product meerdere keren aan. Gebruik de X-knop voor het aanslaan van grote bestellingen, bijvoorbeeld 20 bier. Let op: druk eerst het aantal in en druk vervolgens op OK. Sla daarna het juiste product aan.
- Als je een bestelling wil wijzigen, selecteer je het te verwijderen product en druk je op de min-knop. Voor het verwijderen van de hele bestelling, houd je de min-knop lang ingedrukt en druk je vervolgens op ‘hele bestelling’.
- Lees ook het artikel De plus en min knop op het kassascherm.
Betaalmogelijkheden
Wanneer je de bestelling wil afrekenen, druk je op de knop ‘Betaal’. Afhankelijk van jouw situatie zie je hier verschillende betaalmogelijkheden terug, zoals Contant, Bon, of Wegboeken. Contant afrekenen doe je eenvoudig met behulp van de wisselgeld-knop. Deze rekent het bedrag uit dat je moet teruggeven aan de klant. Ideaal voor mensen die minder goed zijn in hoofdrekenen!
Via de knop Bon kun je een bestelling op een tijdelijke bon plaatsen. Dit kan alleen als je gebruikmaakt van de Bonmodule.
Wil je een bestelling wegboeken? Het spreekt voor zich; dat kan via de wegboekknop. Standaard staan hier een aantal wegboekknoppen ingesteld, maar je kunt deze knoppen zelf aanvullen onder de Klantinstellingen van je beheeromgeving. Ook de functies korting en deelbetaling staan niet standaard aan, maar kunnen ook bij de Klantinstellingen > Instellingen geactiveerd worden.
De verschillende mogelijkheden hebben we ook beschreven in de sectie 'Betaalmogelijkheden' op deze helpdesk.
Dagstaat
Wil je de kassa aan het eind van de dag opmaken en jouw omzet inzien? Je kunt de dagstaat terugvinden onder de knop Beheer > Dagstaat. Je kan op de kassa de dagstaat inzien tot 7 dagen terug, maar alleen de dagstaat van vandaag printen. Voor een uitgebreidere rapportage kun je terecht in onze online beheeromgeving.
Overig
Wanneer je de kassa wil afmelden, uitschakelen of herstarten, klik je rechtsboven op de knop 'Kassaterminal'. Wanneer je een wijziging gedaan hebt in de beheeromgeving, zoals een prijswijziging, dan kun je deze snel ophalen door je kassa op deze manier af te melden en opnieuw aan te melden. Je hoeft de kassa dan niet volledig te herstarten.
Service Consult
Heb je naar aanleiding van het filmpje nog vragen, of kom je er niet helemaal uit? Natuurlijk staan we altijd voor je klaar! Plan dan eenmalig een Service Consult in! Een van onze servicemedewerkers neemt telefonisch contact met je op om al jouw vragen omtrent de uitleg van de kassa en de beheeromgeving te beantwoorden. Zorg dus dat je de filmpjes hebt bekeken en dat je je vragen hebt voorbereid.