Om je goed op weg te helpen met de (her)opening van je locatie na een langere tijd, hebben we een checklist opgesteld. Volg de volgende stappen om jouw Twelve Q-hardware te controleren zodat je straks meteen kan beginnen! Heb je ook een oplaadzuil, volg dan deze handleiding. Herken je onderstaand kassascherm niet? Dan heb je wellicht een andere kassa, waarvoor je de handleiding hier vindt.

Kassa, pin, bonnenprinter 

Stap 1. Start je kassa opnieuw op. Dit doe je door de aan-uitknop in te drukken om af te sluiten, en daarna opnieuw indrukken om de kassa op te starten.

Stap 2. Check of je kassa verbonden is. Dit zie je aan het volgende icoon:

 (Q-Kassa 1.0)

 (Q-Kassa 2.0)

Stap 3. Sla een product aan op de kassa en betaal met pin. Controleer hierbij of de pinautomaat de transactie goed afrondt.

Stap 4. Komt er ook een bon uit de bonnenprinter? (als bonnen uit staan eventueel met de knop: 'extra bon').

Stap 5. Controleer of alle functies die je gebruikte nog steeds op je kassa staan.

Kom je na deze stappen nog iets tegen wat niet naar behoren werkt, neem dan contact met ons op!