Een productiepunt is de plek waar een bestelling vandaan komt/gemaakt wordt (lees hier meer over de gebruikte termen). De instellingen bij Productiepunten zijn belangrijk voor de koppeling met de beheeromgeving (Qonline). Zo wordt bijvoorbeeld de omzet via het productiepunt naar Qonline gestuurd. Aanpassingen in deze sectie zijn daarom alleen mogelijk in overleg met Twelve. 

Bij het opleveren van de omgeving heeft Twelve alle productiepunten al ingesteld. Alleen de openingstijden hoeven nog toegevoegd te worden. Hieronder lees je wat er per punt ingesteld is:

• Omschrijving: Dit is de omschrijving van het productiepunt. Tevens wordt deze gebruikt als afzender van een deel van de e-mailtemplates. Maak deze dus niet te lang. 
  • Let op! Wanneer je een bonnenprinter gebruikt kun je deze omschrijving niet zomaar aanpassen. De bonnenprinter zal dan niet meer werken. In overleg met Twelve zijn er aanpassingen mogelijk. 
• E-mailadres: Hier vullen wij het e-mailadres in waar vandaan de geautomatiseerde berichten worden gestuurd. 
  • Tip! Voeg in je e-mailtemplates informatie toe over hoe klanten met je in contact kunnen komen via telefoon of mail (het e-mailadres van het productiepunt is standaard een no-reply-adres). 
  • Let op! Wanneer je een bonnenprinter gebruikt kun je dit mailadres niet zomaar aanpassen. De bonnenprinter zal dan niet meer werken. In overleg met Twelve zijn er aanpassingen mogelijk. 
• Kassa: Hier vullen wij het kassanummer in dat bij dit productiepunt hoort. Dit doen wij, omdat het moet corresponderen met Qonline om op een goede manier te kunnen boeken en rapportages te draaien.
• API URL: Deze is nodig om te kunnen communiceren met Qonline, in te stellen door Twelve.
• API Key: Deze is nodig om te kunnen communiceren met Qonline, in te stellen door Twelve.
• Uiterste bestelmoment: Het uiterste bestelmoment geeft aan tot hoeveel hele uren vóór een blok openingstijden van een productiepunt men bestellingen mag plaatsen. Als je meerdere blokken selecteert, geldt dit uiterste bestelmoment per blok (ook als je meerdere aaneengesloten korte blokken hebt ingesteld). Ter verduidelijking een aantal voorbeelden:
  • Voorbeeld 1: Op jouw pagina zijn de openingstijden van 10.00u-16.00u. Het uiterste bestelmoment staat op 0u. Gasten kunnen 24/7 een bestelling plaatsen waarbij de levertijd een moment is tussen 10.00u en 16.00u. Zij kunnen dus ook om 12.00u een bestelling plaatsen en deze om 12.05 ophalen/laten leveren.
  • Voorbeeld 2: Op jouw pagina zijn de openingstijden van 9.00u-14.00u en van 16.00u-17.00u. Het uiterste bestelmoment staat op 2u. Gasten kunnen voor het blok 9.00u-14.00u uiterlijk om 06.59u bestellen en voor het blok 16.00u-17.00u uiterlijk om 13.59u. Als je in de tijdspanne 16.00u-17.00u twee afzonderlijke blokken maakt (een van 16.00u-16.30u en een van 16.30u tot 17.00u), is het uiterste bestelmoment voor het laatste blok dus 14.29u.
  • Voorbeeld 3: Op jouw 12Order-pagina zijn openingstijden 10.00u-17.00u. Het uiterste bestelmoment staat op 14u. Een gast die voor dinsdag wil bestellen, moet deze bestelling dan uiterlijk maandag 19.59u plaatsen.
• Associeer met alle zichzelf geregistreerde gebruikers: Deze optie maakt het mogelijk om dit productiepunt aan alle nieuwe én bestaande zelf geregistreerde gebruikers te verbinden. 
• Verwijderd: Door het selectievakje aan te vinken zet je de locatie op inactief, zonder deze te verwijderen. Dit gebruik je bijvoorbeeld wanneer je een tijdelijke sluiting hebt van een productiepunt. 

Let op! In het overzicht van de productiepunten kan je een productiepunt wijzigen of verwijderen. Als je hier op het kruisje drukt, verwijder je deze wel definitief! Wil je een productiepunt alleen op 'inactief' zetten, gebruik dan bovenstaand vinkje (klik hiervoor op het potloodje).

Openingstijden

Wanneer je een bestaand productiepunt wijzigt (door op het potloodje te klikken), kan je de openingstijden toevoegen. Bezoekers kunnen alleen voor een moment binnen deze tijden bestellingen plaatsen. Periodes van deze openingstijden kunnen niet overlappen. Lees onder de afbeelding welke stappen je neemt om de tijden in te stellen.

Let op! Wanneer je géén openingstijden aangeeft, worden de openingstijden gehanteerd die je bij de algemene instellingen hebt opgegeven. 

Stap 1. Wanneer je een nieuw blok openingstijden wil toevoegen, klik je op 'Nieuw'.

Stap 2. Een nieuw scherm opent zich, waar je de gewenste openingstijden eenvoudig kan invoeren. Vul onder 'Naam' de beschrijving van de openingstijden in. Dit is ideaal wanneer je bijvoorbeeld per seizoen andere openingstijden hebt. Dit kan natuurlijk ook voor een jaar of langer ingesteld worden.

Stap 3. Geef bij 'Periode' de tijdspanne aan waarbinnen deze openingstijden gelden.

Stap 4. In het raster geef je door middel van klikken en slepen aan welke uren het productiepunt open is. Blokken zijn minimaal een half uur. Kortere blokken zijn alleen mogelijk in overleg met Twelve. Door op een geselecteerd blok te klikken en op het kruisje te drukken kan je een blok weer verwijderen.

Stap 5. In de laatste kolom controleer je eenvoudig hoe veel uur per dag dit productiepunt open is. 

Stap 6. Staat alles goed ingesteld? Klik op 'Opslaan' om de wijzigingen door te voeren.