Kom je met behulp van de artikelen op deze helpdesk niet achter de oplossing voor je vraag of verzoek, dan kan je natuurlijk altijd een mail sturen naar help@twelve.eu we streven ernaar deze binnen 24 uur te beantwoorden.

Heb je een dringende vraag? Bel dan op werkdagen tussen 8.00 en 19.00 uur* naar 030 2767770. 

Buiten deze tijden zijn wij op dit nummer alleen beschikbaar voor acute storingen. Andere vragen en verzoeken pakken we op de eerstvolgende werkdag zo snel mogelijk weer op.

Deze aangepaste bereikbaarheid geldt ook op de volgende feestdagen:

• Eerste en tweede kerstdag: vrijdag 25 december en zaterdag 26 december 2020
• Nieuwjaarsdag: vrijdag 1 januari 2021
• Pasen: zondag 4 april, maandag 5 april 2021
• K/Woningsdag: dinsdag 27 april 2021
• Bevrijdingsdag: woensdag 5 mei 2021
• Hemelvaartsdag: donderdag 13 mei 2021
• Pinksteren: zondag 23 mei, maandag 24 mei 2021
• Eerste en tweede kerstdag: zaterdag 25 december en zondag 26 december 2021

* Voor installatievragen zijn wij bereikbaar tussen 9.00 en 18.00 uur. Zorg ervoor dat je op locatie bent, dan kunnen wij je direct helpen!