Doet de kassa het niet of loopt het scherm vast? Volg dan onderstaande stappen. 

Onderaan het scherm van de kassa vind je een Twelve(Quarto)-logo (zie afbeelding hieronder).

Dit logo kan blauw verlicht, groen verlicht of onverlicht / grijs zijn:

            Blauw                                    Groen                                   Onverlicht

Is het logo blauw?

• Alle aansluitingen lijken in orde
• Controleer de bekabeling van de kassa. 

Heb je bovenstaande stappen doorlopen, maar functioneert de kassa nog steeds niet? Neem dan contact op met onze Servicedesk via servicedesk@twelve..eu of bel naar 031 182 700 555.

Is het logo groen?

• De kassa krijgt stroom maar staat niet aan
• Zet de kassa aan
• Open het klepje aan de zijkant van de kassa
• Druk de aan/uit knop in om de kassa te starten.

         Klepje                                Aan/Uit knop

Is het logo onverlicht/grijs?

• De kassa krijgt geen stroom
• Controleer of de stekker in het stopcontact zit, trek zo nodig de stekker uit het stopcontact en plaats deze opnieuw. Eventueel in een ander stopcontact. 
• Controleer of er spanning op het stopcontact zit met een ander apparaat (bijvoorbeeld een lamp of telefoonlader).
• Controleer de voedingskabel op de kassa. Lees hier meer over het aansluiten van de 3815 kassa.

Heb je bovenstaande stappen doorlopen, maar functioneert de kassa nog steeds niet? Neem dan contact op met onze Servicedesk via servicedesk@twelve..eu of bel naar 031 182 700 555.