Stap 1. Controleer eerst of de kabels op de bonnenprinter juist zijn aangesloten.
Stap 2. De bonnenprinter dient als volgt te zijn aangesloten:
- Aansluiting 1: USB-poort voor verbinding met de kassa;
- Aansluiting 2: Seriële poort voor verbinding met de kassa;
- Aansluiting 3: UTP-poort voor verbinding met het netwerk (indien netwerkprinter);
- Aansluiting 4: RJ10-poort voor verbinding met de kassalade (indien van toepassing);
- Aansluiting 5: Voeding/stroomkabel;
- Aan/uit knop: "I" is aan en "0" is uit.
Stap 3. Controleer alle kabels en sluit deze zo nodig opnieuw aan. Zorg dat de aan-knop (power) aanstaat.
Stap 4. Controleer de printerkabel op de kassa. Zie hiervoor het artikel over het aansluiten van de kassa.
Stap 5. Druk op de kassa op de toets 'extra bon' om te testen of de printer een goede bon afdrukt.
Heb je bovenstaande stappen gecontroleerd, maar werkt de bonnenprinter nog steeds niet? Neem dan contact op met onze servicedesk via servicedesk@twelve.eu.