Error

Beschrijving

De camera kon geen verbinding maken met de Cloud. Zorg ervoor dat de camera is aangesloten op een stroombron en een stabiele internetverbinding heeft.

In dit geval heeft de camera niet op tijd verbinding met de Cloud gemaakt. Dit kan gebeuren omdat de stroom-/netwerkkabels niet goed zijn aangesloten of omdat een firewall de camera blokkeert. De camera maakt verbinding met de Cloud via een TLS-verbinding op poort 8181. 

Reset de camera naar de fabrieksinstellingen of zorg ervoor dat uw camera de standaardreferenties heeft. Probeer het daarna opnieuw.

De camera heeft niet het juiste wachtwoord, mogelijk omdat je het wachtwoord heeft gewijzigd. JE kunt de camera resetten en de camera opnieuw toevoegen. Het Twelve Camera-systeem configureert een sterk en uniek wachtwoord op de camera. 

Probleem gedetecteerd met uw camera. We hebben een probleem op uw camera gedetecteerd. Start de camera opnieuw op of stel de fabrieksinstellingen (opnieuw) in.

Er is een fout opgetreden op de camera, dit kan gebeuren wanneer de camera bijvoorbeeld crasht. Start de camera opnieuw op of reset de fabrieksinstellingen om deze volledig te herstellen. 

Onbekende fout. Er is een onbekende fout opgetreden in de applicatie. Probeer het later opnieuw. Neem contact op met Support als het probleem zich blijft voordoen.

Er is een onbekende fout opgetreden. Meld dit aan help@twelve.eu en vermeld de foutcode die hierbij vermeld wordt.

Camera toevoegen mislukt.

De camera is al aan een ander account toegevoegd. Verwijder de camera uit het huidige account voordat je deze aan een nieuw account toevoegt.

Binnen Twelve Camera is het niet mogelijk om dezelfde camera aan twee accounts toe te voegen. Je moet de camera dan van het huidige account verwijderen voordat je het aan een nieuwe kunt toevoegen.