Tijdsverschil in transactie

Bij een transactie horen twee belangrijke onderdelen. Het moment van afrekenen op de kassa en het moment dat de transactie naar de beheeromgeving wordt gesynchroniseerd en opgeslagen. Tussen het moment van afrekenen op de kassa en het moment van de synchronisatie naar de beheeromgeving kan een tijdsverschil zitten. We hebben het mogelijk gemaakt dat je nu kan zien hoeveel tijdsverschil er tussen beide momenten kan zitten. 

Redenen voor een tijdsverschil in transactie

Een tijdsverschil tussen het moment van afrekenen en de synchronisatie naar beheeromgeving kan diverse redenen hebben. Als je bijvoorbeeld met een offline kassa werkt, dan is het verschil in tijd te verklaren. De transactie wordt na het afrekenen dan niet direct gesychroniseerd naar de beheeromgeving. Dit kan soms voor een probleem zorgen, bijvoorbeeld als de tijd op de kassa afwijkt met de tijd van de beheeromgeving. Op deze manier kunnen de rapportages verkeerde cijfers laten zien door dit tijdsverschil. 

Tijdsverschil in transactie

We hebben de pagina "Tijdsverschil in transactie" gemaakt in de beheeromgeving om dit probleem gemakkelijk op te lossen. Op deze pagina zie je in een bepaalde tijdsspanne welke transacties een verschil hebben in rapportage tijd en synchronisatie tijd. Dit verschil kan je vanaf nu eenvoudig via deze pagina corrigeren.

Hoe doe je dit?

Stap 1:
Ga naar de pagina 'Transacties' > 'Tijdsverschil in transactie' en kies een begindatum en een einddatum. Als je met meerdere kassa's werkt en je hebt een vermoeden waar een eventueel tijdsverschil kan zitten, dan kan je ook direct al de kassa kiezen die je wilt controleren. Klik vervolgens op 'Zoeken'. 

Stap 2:
Bewerk de transacties door alles met dezelfde tijd aan te vinken en onderaan de pagina te klikken op 'Bevestigen'.

Stap 3:
Vul het aantal minuten in waarmee je de tijd wilt corrigeren. Let op: je corrigeert de rapportage tijd. Dus als de rapportage tijd eerder is dan de synchronisatie tijd dan corrigeer je deze met het aantal minuten dat in de tabel staat aangegeven. Is de rapportage tijd later dan de synchronisatie tijd? Dan corrigeer je de deze met een negatief getal.