Indien de Epson printer in een ander netwerk staat ingesteld als de kassa, dan dient de bonnenprinter gereset te worden. Hieronder kun je het stappenplan volgen:

Stap 1. Zet de printer uit. Zoek de Reset-knop aan de achterkant van de printer. Druk het met de punt van een pen in.

Stap 2. Zet de printer weer aan terwijl de resetknop is ingedrukt. Laat de Reset-knop los wanneer de printer het resetbericht afdrukt.

Stap 3. Zet de printer niet uit. Na een paar minuten genereert de printer een tweede bericht dat aangeeft dat de printer in de fabriek is ingesteld. Dit betekent dat de printer is teruggezet op een dynamisch IP-adres.

Stap 4. Neem telefonisch contact op met Twelve voor het opnieuw configureren van de bonnenprinter. Let op je dient hiervoor op locatie aanwezig te zijn. We zijn bereikbaar van ma t/m vr tussen 09:00 - 18:00 uur via 030 - 276 77 70.