Het kan voorkomen dat de parameters verlopen zijn. Om deze melding te verhelpen kan je de volgende handeling op je pin uitvoeren.
Je gaat hiervoor naar het Manager Menu van de pinautomaat.
Hoe kom je daar?
- V400M / VX680 / VX520-820 / VX570-820
Je kunt vanuit de moederterminal (VX520 of VX570, het apparaat waar de pinbonnen uitkomen) naar het menu toe. Dit is de linker paarse knop (of touchscreen). Je kunt vervolgens ingeven dat je naar het Manager Menu wil gaan.
- VX820ITS / VX680ITS / P400 / V400M
Je gaat naar de kassa en klikt op Beheer > CCV PIN. Je kunt nu op de pinautomaat onderstaande stappen invoeren (touchscreen).
Heb je een service wachtwoord nodig? Neem dan contact op met Twelve.
- Kan je de pinterminal (nog) niet via de kassa aansturen, herstart dan de pin en klik wanneer deze is opgestart op STOP, OK, 3x CORR en ga het Hoofdmenu in en kies voor Manager Menu.
Je kunt nu verder gaan op de pinautomaat:
- Wachtwoord 5 x 9, bevestig met OK
- Functies
- C-TAP
- Contact Acquirer
- Selecteer de Acquirer (bv CCV/EMS)
- Er opent zich nu een lijstje met alle Acquirers die op het pincontract ingesteld staan, klik een van de Acquirers aan om de gegevens opnieuw op te halen.
- Is dit veld leeg, of staat de Acquirer die je zoekt er niet tussen, controleer dan of de TMS wel goed ingesteld staat in de CCV TMS Webportal.
Belangrijk: Voer hierna een testtransactie uit en controleer de bongegevens.