Je hebt een pinautomaat van Verifone CCV waarop het contactloos betalen actief staat. Van het ene op het andere moment is dit weggevallen. Verifieer eerst of dit bij meerdere pasjes het geval is, waarmee contactloos betaald kan worden, niet werkt. Soms kan het zijn dat het probleem aan een specifiek pasje ligt, en niet aan de automaat.
Indien je bovenstaande hebt geverifieerd, kan je onderstaande handeling op de pin uitvoeren:
Je gaat hiervoor naar het Manager Menu van de pinautomaat.
Hoe kom je daar?
V400M / VX680 / VX520-820 / VX570-820
Je kunt vanuit de moederterminal (VX520 of VX570, het apparaat waar de pinbonnen uitkomen) naar het menu toe. Dit is de linker paarse knop (of touchscreen). Je kunt vervolgens ingeven dat je naar het Manager Menu wil gaan.
VX820ITS / VX680ITS / P400 / V400M
Via de kassa klik je rechts bovenin op de beheerknop, vervolgens druk je op CCV PIN. Je kunt nu op de pinautomaat onderstaande stappen invoeren (touchscreen).
Je gaat naar de kassa en klikt op Beheer > CCV PIN. Je kunt nu op de pinautomaat onderstaande stappen invoeren (touchscreen).
Kan je de pinterminal (nog) niet via de kassa aansturen, herstart dan de pin en klik wanneer deze is opgestart op STOP, OK, 3x CORR.
Je kunt nu verder gaan op de pinautomaat:
Manager Menu
- Wachtwoord: 5 x 9, bevestig met OK;
- Kies Functies;
- Kies CTAP;
- Kies Contact Acquirer en en kies vervolgens de Acquirer die zichtbaar (CCV/EMS of Equens) en klik op OK;
- Wacht een paar seconden en klik dan een aantal keer op STOP;
- Er worden nu gegevens opgehaald.
De pinautomaat gaat nu een aantal instellingen ophalen. Je kan daarna een aantal keer op stop drukken (om uit het menu te gaan), dan geeft de pinautomaat aan dat hij nog sleutels moet ophalen.
Na enige tijd zal de pinautomaat weer in zijn startscherm staan, en kan er weer gepind worden!
Als het contactloos betalen het alsnog niet doet dan is mogelijk de laser stuk. Neem dan contact op via 030 - 276 77 70.