Ja, credits moeten altijd afgewaardeerd worden. 

• Opgewaardeerde rekening

Indien iemand zijn pas heeft opgewaardeerd, wordt het opgewaardeerde bedrag als uitstaand saldo gezien (het geld is immers overgemaakt naar de beheerder en de gebruiker krijgt in ruil daarvoor credits op zijn rekening/pas).

Je kunt het uitstaande saldo vinden op het tabblad Rapportage > Cashflow > Credit/debet. 

• Terugstorten saldo pastegoed

Als een lid stopt en het resterende saldo retour wilt ontvangen kan je het bedrag overboeken naar de bankrekening van de eindgebruiker. Het enige wat je dan nog moet doen in het systeem van Twelve is de rekening naar 0 zetten, klik hier voor meer informatie.

• Verwijderen rekeningen

Verwijder je rekeningen, dan klopt het uitstaande saldo niet meer in de rapportage. Het saldo wordt namelijk niet direct verrekend wanneer je een rekening verwijdert. Het is dus belangrijk dat je de rekeningen weer op 0 zet vóórdat je de rekeningen gaat verwijderen, klik hier voor het verwijderen van de rekening.

Wil je weten hoe je dit in 1 keer voor meerdere rekeningen kunt doen? Klik hier voor het artikel: Hoe wijzig ik het saldo of kortingspercentage voor meerdere rekeningen tegelijk? 

Alle transacties die ooit gedaan zijn met de rekening, zoals de opwaardering(en) en de transacties via de kassa, blijven wel in de rapportage staan.