Wanneer je pas beschadigd is of niet meer werkt, dien je een nieuwe pas aan te vragen via het contactpersoon bij jou op de vereniging of locatie.
De aanvraag voor een nieuwe pas kan in sommige gevallen ook via de website van je vereniging. Als dit mogelijk is dan staat vaak duidelijk op de website de manier waarop je een nieuwe aanvraag kunt indienen.
Kom je er niet uit? Mail dan naar help@twelve.eu.