Ontzettend jammer te horen dat je wilt opzeggen. In dit artikel vind je de informatie over de vervolgstappen van de opzegging. Uiteraard gaan wij er alles aan doen om dit zo vlot mogelijk te laten verlopen.

Controleer je contract:

• Bij het aankopen van de hardware ben je een servicecontract voor 3 jaar aangegaan. Als deze 3 jaar nog niet voorbij zijn, dan krijg je van ons een berekening voor het afkopen van de overeenkomst. Zijn deze 3 jaar al voorbij, dan zijn er uiteraard geen afkoopkosten. Daarnaast hanteren wij een opzegtermijn van minimaal 1 volle kalendermaand.  
• Zie ook algemene voorwaarden Twelve. 

Gegevens aanleveren:

• Voor het opzeggen hebben wij een aantal gegevens van jullie nodig. 

Hiervoor vragen wij je het bijgevoegd opzeggingsdocument in te vullen en ondertekend retour te sturen naar help@twelve.eu.

Let op: we gaan aan de slag met je verzoek. We lopen hiervoor de verschillende contracten na, dat betekent dat de servicekosten nog doorlopen totdat je de opzegging volledig hebt doorlopen.