Si les articles de ce helpdesk n’offrent pas de solution à votre question ou demande, vous pouvez bien entendu envoyer un e-mail à servicedesk@twelve.eu nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures.

Avez-vous une demande urgente ? Téléphonez les jours ouvrables entre 8 h 00 et 17 h 00 au 0182 700 555.

En dehors de ces heures, nous ne sommes disponibles à ce numéro que pour les perturbations urgentes. Nous nous occupons à nouveau des autres questions et demandes le plus rapidement possible le premier jour ouvrable suivant.

Cette accessibilité adaptée s’applique également les jours (ouvrables) suivants :

• Premier et deuxième jour de Noël : 25-12-2020 - 26-12-2020
• Jour de l’an : 01-01-2021
• Pâques : 04-04-2021 - 05-04-2021
• Fête du Roi : 27-04-2021
• Jour de la Libération : 05-05-2021
• Ascension : 13-05-2021
• Pentecôte : 23-05-2021 - 24-05-2021