Ajouter des articles 

Pour rendre des articles disponibles à la commande dans 12Order, vous devez préalablement les ajouter à partir de votre base de données (Qonline). Si vous voulez ajouter un nouveau produit, vous devez donc d’abord le créer dans Qonline. Pour ce faire, allez dans l’environnement 12Order sur Beheer > Stamtabellen > Artikelen (Gestion > Tableaux racines > Articles). Si tous les réglages sont bien configurés, vous pouvez procéder rapidement en appuyant sur ‘Actualiseren’ (Actualiser).

En actualisant, tous les codes Iden et les lignes de prix sont actualisés à partir de la base de données, tout comme vous devez initialiser une (Q)caisse physique pour récupérer les réglages. Si votre base de données comprend de nombreux articles, l’actualisation peut prendre quelques minutes. 

Si vous voulez que les descriptions des articles déjà chargés soient également mises à jour, cochez la case en regard de ‘Overschrijf alle artikelomschrijvingen’ (Écrasez toutes les descriptions d’articles).

Attention ! Toutes les modifications dans les descriptions d’articles que vous avez apportées dans 12Order seront réinitialisées.

Le tableau à droite reflète ensuite les produits qui figurent dans la base de données de Q-online. Le tableau à gauche reflète les produits qui sont disponibles dans 12Order. Vous pouvez rechercher des produits à l’aide de la barre de recherche. En sélectionnant un ou plusieurs produits à droite puis en cliquant sur la flèche, vous les rendez également disponibles dans 12Order. 

• Astuce ! Utilisez facilement les touches Ctrl et Shift pour une sélection rapide. Utilisez la touche Ctrl pour sélectionner plusieurs produits individuellement. En maintenant la touche Shift enfoncée après avoir sélectionné 1 article, puis en cliquant sur un article situé plus haut ou plus bas, vous sélectionnez également tous les articles compris entre les deux sélections. 

Pour supprimer des produits de 12Order, sélectionnez un article dans le tableau de gauche et cliquez sur la flèche vers la droite. Vous pouvez toujours l’ajouter à nouveau ultérieurement.

Après avoir ajouté les articles provenant de la base de données Qonline, vous pouvez les répartir en catégories de produits, en faisant Beheer > Bestelscherm (Gestion > Écran de commande). Suivez le manuel consacré aux réglages de l’écran de commande. 

Modifier des articles 

Appuyez sur le crayon en regard d’un produit (à titre d’exemple ci-dessous 7-up 0,5L) pour modifier des informations et d’autres données spécifiques. Les options suivantes apparaissent :

• Durée de préparation : Le temps de préparation indique jusqu’à combien de temps avant la livraison des hôtes peuvent encore commander un article. Par défaut, ce paramètre est défini conformément au délai que vous avez spécifié lors de votre demande de site Internet. Complétez le temps de préparation pour vous accorder la marge nécessaire pour pouvoir effectivement préparer ces produits.
• L’article ne peut pas être commandé : Si vous voulez qu’un article soit visible sur l’appli Web, mais que les clients ne puissent pas le commander, cochez la case de sélection. L’article reste donc visible pour le client, mais cliquer dessus ne lui permet pas de l’ajouter à son panier. Au moment où les clients peuvent à nouveau commander l’article, vous pouvez le rendre à nouveau disponible facilement en décochant cette case. 
• Langue : Paramétrez ici par langue la description et les informations à faire figurer pour l’article. Si vous choisissez néerlandais, les informations dans la Description, le champ Html et les Infos en regard du produit sont mentionnées dans l’affichage néerlandais du site de commande. Si vous choisissez anglais ou français, vous voyez les mêmes champs pour l’affichage anglais ou français du site de commande.
• Description : Après français, adaptez la description en française du produit. Si après ‘Taal’ (Langue), vous modifiez la langue par exemple en anglais, c’est ‘Engels’ (anglais) qui apparaît ici. Spécifiez alors le nom en anglais. 
• Attention ! La longueur de cette description est de maximum 50 caractères !
• Html : Dans le champ textuel en regard de ‘Html’, ajoutez les informations au sujet des articles/produits (comme les allergènes ou les valeurs nutritives). Ces informations sont disponibles pour les utilisateurs s’étant enregistrés eux-mêmes et les utilisateurs Kiosk. Ces informations sont également disponibles via l’icône bleue dans le cas de l’affichage sous forme de vignettes, et sous le menu déroulant si vous utilisez l’affichage mobile, mais pas les vignettes. 
• Info : Les informations que vous insérez dans le champ en regard d’‘Info’, sont uniquement visibles pour les débiteurs dans l’affichage banqueting. Elles figurent sous le nom de l’article. 
• Barcodes (Codes-barres) : Figurent ici les codes-barres associés à l’article en question dans la base de données (Qonline). Lorsque vous utilisez l’option « scanning », vous aurez la possibilité de scanner des articles avec ce code-barres au moyen de votre téléphone ou tablette. [lien vers le module de scanning].

Si vous avez ajouté et réglé les produits, ceux-ci sont visibles dans votre environnement 12Order, et vos visiteurs peuvent les commander.