Un point de production est le lieu d’où provient une commande/où une commande est réalisée (découvrez-en davantage ici sur les termes utilisés). Les réglages apportés dans les Points de production sont importants pour la liaison avec l’environnement de gestion (Qonline). Ainsi, par exemple, le chiffre d’affaires est envoyé à Qonline via le point de production. Apporter des adaptations à cette section n’est pour cette raison possible qu’en concertation avec Twelve. 

Lors de la livraison de l’environnement, Twelve a déjà réglé tous les points de production. Seules les heures d’ouverture doivent encore être ajoutées. Découvrez ci-dessous quels sont les réglages par point :

• Omschrijving (Description) : Il s’agit de la description du point de production. Elle est également utilisée comme expéditeur d’une partie des modèles d’e-mail. Ne la rendez donc pas trop longue. 
• Attention ! Si vous utilisez une imprimante à ticket, modifier cette description comme cela n’est pas autorisé. L’imprimante à ticket ne fonctionnerait plus. Des modifications sont possibles en concertation avec Twelve. 
• E-mailadres (Adresse e-mail) : Nous complétons ici l’adresse e-mail depuis laquelle les messages automatisés sont envoyés. 
• Astuce ! Ajoutez dans vos modèles d’e-mail des informations sur la manière dont les clients peuvent entrer en contact avec vous par téléphone ou par e-mail (car l’adresse e-mail du point de production est par défaut une adresse no-reply). 
• Attention ! Si vous utilisez une imprimante à ticket, modifier cette adresse e-mail comme cela n’est pas autorisé. L’imprimante à ticket ne fonctionnerait plus. Des modifications sont possibles en concertation avec Twelve. 
• Kassa (Caisse) : Nous complétons ici le numéro de caisse qui relève de ce point de production. En effet, il doit correspondre avec Qonline pour permettre une imputation et une réalisation de comptes rendus correctes.
• API URL (URL API) : Nécessaire pour pouvoir communiquer avec Qonline, à régler par Twelve.
• API Key (CLÉ API) : Nécessaire pour pouvoir communiquer avec Qonline, à régler par Twelve.
• Uiterste bestelmoment (Moment de commande ultime) : Le moment de commande ultime spécifie jusqu’à combien d’heures pleines avant un bloc d’heures d’ouverture d’un point de production il est possible de passer des commandes. Si vous sélectionnez plusieurs blocs, ce moment de commande ultime s’applique par bloc (même si vous avez réglé plusieurs blocs courts d’affilée). Quelques exemples en guise d’explication :
• Exemple 1 : Sur votre page, les heures d’ouverture sont de 10 h 00 à 16 h 00. Le moment de commande ultime est défini à 0 h. Les hôtes peuvent passer une commande 24/7, l’heure de livraison étant un moment entre 10 h 00 et 16 h 00. Ils peuvent donc également passer une commande à 12 h 00 et venir la chercher/la faire livrer à 12 h 05.
• Exemple 2 : Sur votre page, les heures d’ouverture sont de 9 h 00 à 14 h 00 et de 16 h 00 à 17 h 00. Le moment de commande ultime est défini à 2 h. Les hôtes peuvent commander pour le bloc 9 h 00-14 h 00 au plus tard à 06 h 59 et pour le bloc 16 h 00u-17 h 00 au plus tard à 13 h 59. Si dans le laps de temps 16 h 00u-17 h 00, vous créez deux blocs distincts (un de 16 h 00 à 16 h 30 et un de 16 h 30 à 17 h 00), le moment de commande ultime pour le dernier bloc est donc 14 h 29.
• Exemple 3 : Sur votre page 12Order, les heures d’ouverture sont de 10 h 00 à 17 h 00. Le moment de commande ultime est défini à 14 h. Un hôte qui veut commander pour mardi doit alors passer cette commande au plus tard le lundi à 19 h 59.
• Verwijderd (Supprimé) : En cochant la case de sélection, vous rendez l’implantation inactive, sans la supprimer. Utilisez cette possibilité par exemple lorsque vous avez une fermeture temporaire d’un point de production. 

Attention ! Vous avez la possibilité de modifier ou de supprimer un point de production dans l’aperçu des points de production. Si vous appuyez sur la croix, vous les supprimerez toutefois de manière définitive ! Si vous voulez uniquement rendre un point de production ‘inactif’, utilisez alors la case à cocher susmentionnée (cliquez pour ce faire sur le crayon).

Heures d’ouverture

Lorsque vous modifiez un point de production existant (en cliquant sur le crayon), vous pouvez ajouter les heures d’ouverture. Les visiteurs peuvent uniquement passer des commandes pour un moment se trouvant dans ces plages d’ouverture. Les périodes de ces heures d’ouverture ne peuvent pas se chevaucher. Découvrez sous l’illustration quelle procédure suivre pour régler les heures.

Attention ! Si vous n’indiquez pas d’heures d’ouverture, les heures d’ouverture utilisées sont celles que vous avez indiquées dans les réglages généraux. 

Étape 1. Lorsque vous voulez ajouter un nouveau bloc d’heures d’ouverture, cliquez sur ‘Nieuw’ (Nouveau).

Étape 2. Un nouvel écran s’ouvre, où vous pouvez saisir simplement les heures d’ouverture souhaitées. Complétez sous ‘Naam’ (Nom) la description des heures d’ouverture. Cette option est idéale lorsque vous avez des heures d’ouverture différentes par saison. Ce réglage est naturellement possible également pour une année ou une période plus longue.

Étape 3. Spécifiez sous ‘Periode’ (Période) l’intervalle de temps au cours duquel ces heures d’ouverture s’appliquent.

Étape 4. Indiquez dans la trame, en cliquant et en faisant glisser, à quelles heures le point de production est ouvert. Les blocs ont une durée minimale d’une demi-heure. Des blocs plus courts ne sont possibles qu’en concertation avec Twelve. En cliquant sur un bloc sélectionné et en appuyant sur la croix, il est possible de supprimer un bloc à nouveau.

Étape 5. Vous pouvez contrôler simplement dans la dernière colonne le nombre d’heures par jour où ce point de production est ouvert. 

Étape 6. Tout est-il bien paramétré ? Cliquez sur ‘Opslaan’ (Enregistrer) pour appliquer les changements.