L’onglet E-mail templates (Modèles d’e-mail) propose différents e-mails automatisés. En cliquant sur le crayon en regard d’un des modèles, vous pouvez le modifier. Réglage sur l’expéditeur (adresse e-mail) et le nom de l’expéditeur.
Des e-mails automatisés sont désormais disponibles pour les événements suivants :
- Annuler commande
- Modifier commande
- Commande remise
- E-mail de validation
- Le paiement a débuté
- Nombre d’échecs de recharges de porte-monnaie atteint
- Transactions PSP non finalisées trouvées
- Transaction PSP non finalisée non rétablie
- Recharge d’EWallet retardée
- Recharge d’EWallet réussie
- Recharge d’EWallet échouée
- Échec de la commande
- Commande en traitement
- Réinitialiser mot de passe
- Confirmation commande
- (Encore) aucune commande passée
Attention ! Si dans les points de production, vous saisissez une autre description et/ou adresse e-mail, celles-ci l’emportent sur les réglages des modèles d’e-mail pour tous les e-mails automatisés sauf ‘Réinitialiser mot de passe’ et ‘E-mail de validation’.
Attention ! Les modèles utilisent différents tags assortis de fonctions. N’y apportez aucune modification ! Tout texte entre {{TEXTE}} est automatiquement chargé avec la bonne information. Vous avez naturellement tout le loisir d’adapter le texte des e-mails selon vos souhaits.
Adapter un modèle
Outre l’objet et l’expéditeur (nom et adresse e-mail), vous pouvez également adapter le message vous-même. Le champ de texte peut être entièrement réorganisé comme bon vous semble, tant en apportant des adaptations dans le champ HTML qu’en adaptant le code source (via Tools > source code).
Il n’est pas possible d’insérer des modèles différents pour différentes langues, le modèle doit donc (tant dans la description que dans le corps) être multilingue si plusieurs langues sont utilisées dans votre environnement 12Order.
Pour modifier le texte, utilisez simplement la barre d’outils au-dessus du champ. Vous pouvez ainsi par exemple adapter la police, mettre le texte en gras ou en italique, mais aussi ajouter des puces ou des illustrations.
Lorsque vous avez terminé toutes vos adaptations, n’oubliez pas de cliquer sur ‘Opslaan’ (Enregistrer) afin d’appliquer les modifications.
Lors de l’adaptation d’un modèle, vous pouvez via la case à cocher désactiver l’envoi de ces mails automatisés :
